Soporte de New World

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Problemas conocidos
Una lista de problemas conocidos actuales en el juego que estamos investigando y trabajando para solucionar. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Última actualización: 11 de abril de 2024

Expansión

  • Si compraste la expansión y no ves el contenido desbloqueado, deberás reiniciar tu cliente.

Personaje

  • A algunos jugadores les puede suceder que su personaje se queda atascado en un estado de caída.

    • Esto se corregirá en una actualización próxima.

Habilidades

  • Existe un problema que causa que no se pueda bloquear la cancelación luego de lanzar Tormenta de hielo.

    • Esto se corregirá en una actualización próxima.

  • Existe un problema que causa que Frenesí no pueda cancelar aturdimiento.

    • Esto se corregirá en una actualización próxima.

Beneficios

  • El beneficio “Abrazo divino revitalizante” del bastón vital no reduce el tiempo de reutilización de la habilidad al ser usada en objetivos con menos de 50% de salud.

    • Este problema está siendo investigado.

Pruebas

  • El acertijo de Forja de runas invernales a veces no aparece.

    • Esto se corregirá en una actualización próxima.

Fabricación

  • Algunos jugadores no pueden fabricar proyectos de investigación en el taller.

    • Se está investigando este problema.

  • Las recetas de fabricación, como recetas de investigación o el diseño de campamento de tejido elegante, que no otorgan un objeto y solo otorgan experiencia se abortarán automáticamente y esto resultará en un mensaje de error de falla.

    • Estamos trabajando para solucionar este problema.

Objetos

  • Los Morrales de aljez de diamante están en un estado fallado.

    • Estamos trabajando para solucionar este problema.

  • Se ha deshabilitado temporalmente Arrebatador de vida debido a un problema que causaba que el artefacto no aplicara daño de manera correcta.

    • Estamos trabajando para solucionar este problema.

  • El beneficio Giro eterno de Furia de la tempestad no funciona de manera consistente.

    • Esto se corregirá en una actualización próxima.

Fallos

  • Algunos jugadores han estado experimentando fallos durante OPR y retrasos luego de la última actualización.

    • Estamos al tanto de este problema y seguiremos investigando.

Apariencias

  • Se ha deshabilitado temporalmente la apariencia de campamento “La torre” debido a un problema identificado con esta.

    • Les avisaremos una vez que la apariencia esté disponible para usarse nuevamente.

Transferencia de mundo

  • Los jugadores que estén inactivos por más de 180 días tendrán que elegir un nuevo servidor.

    • Recuerda: Los servidores que son de Mundo desde cero o están marcados como “Lleno” no podrán ser elegidos para la transferencia, aún si ese es tu servidor original.

    • Puedes obtener más información en el artículo de soporte de Transferencia de mundo .

Errores

  • Al lanzar el juego, el error irrecuperable “No se encontró información del producto” puede aparecer.

    • Si tienes IPv6 activado, necesitas desactivarlo.

    • Debes volver a abrir el juego después de recibir este error.

  • Es posible que algunos jugadores reciban un mensaje el error "Lag Detected" y experimenten problemas de latencia o conexión.

  • Es posible que algunos jugadores reciban un mensaje el error character_restore_failure al iniciar sesión.

    • Se está investigando este problema.

  • Algunos jugadores pueden recibir un mensaje de error que diga “Invitación rechazada” o “Cambiaron los requisitos de la sala de espera y no los cumples“ al intentar unirse a las expediciones.

    • Este problema está siendo investigado. Te recomendamos asegurarte de tener el bastón de azoth equipado antes de unirte a las expediciones.

Accesibilidad

  • Voz a texto no funciona consistentemente al dejar un grupo.

Cambios intencionales

Es posible que las actualizaciones del juego incluyan cambios intencionales que no representen un problema conocido. Para ver la lista completa de cambios que se incluyen con las actualizaciones de juego, puedes leer las notas de lanzamiento en la sección de novedades.