
Apoio da New World
Última atualização: 15 de novembro de 2023
Nota: Devido a restrições nas traduções, consulte página em inglês para acessar nossas atualizações mais recentes.
Expansão
Caso tenha adquirido a expansão e não esteja vendo conteúdo desbloqueado, você terá que reiniciar seu login de jogador.
Se o jogo travar ao entrar, pode ser preciso atualizar os drivers.
Alguns jogadores não estão conseguindo mudar de servidor e estão sendo mandados de volta para a Tela de Seleção de Personagem.
Essa questão está sendo investigada mais a fundo.
Alguns jogadores não conseguem passar da Logo da Amazon Games, ficando presos em uma tela branca. Se estiver tendo esse problema, tente realizar os passos a seguir.
No PC, navegue até as duas pastas a seguir e exclua os arquivos nessas pastas: %appdata%/AGS/New World e %localappdata%/Temp/AGS/New World/shaders
Reinicie o jogo.
Se o problema persistir, exclua os arquivos presentes nas pastas acima, reinstale o jogo e tente executá-lo novamente.
Transferência de Servidor
Os jogadores que estiverem inativos por mais de 180 dias terão que escolher um novo servidor.
Nota: os servidores de 'Novo começo' ou marcados como “Cheio” não estarão disponíveis para transferência, ainda que sejam o seu servidor original.
Saiba mais no artigo de suporte sobre Transferência de Servidor.
Expedições
Atualmente, há um problema com as Expedições que permite que entrem mais do que os cinco jogadores previstos. A equipe está trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível.
Tenha em mente que aproveitar essa falha para obter vantagem no jogo é considerado uma trapaça (exploit) e viola os nossos Termos de Serviço. Os jogadores que tirarem proveito dessa vantagem indevida estão sujeitos a potenciais ações contra as suas contas. Agradecemos a sua compreensão!
Runas de Coração
O efeito da “Runa de Coração da Ascensão Sombria” foi desativado temporariamente.
Jornadas
O NPC da Missão da Facção Footfall está renascendo na Ilha de Zurvān, em vez do Monte Alto do Tribunal.
Erros
Ao executar o jogo, a mensagem de erro irrecuperável "Nenhuma informação do produto encontrada" poderá aparecer.
Você precisará reiniciar o jogo após receber este erro.
Alguns jogadores podem receber uma mensagem de erro de atraso detectado mensagem de erro e problemas de atraso ou conexão.
Alguns jogadores não estão conseguindo mudar de mundo, podendo receber uma mensagem de erro afirmando access is forbidden: reason=sourceworldinvalid.
Esse problema está sendo investigado mais a fundo.
Alteração de Aparência
Alguns jogadores estão recebendo uma falha na Alteração de Aparência: Uma mensagem de Erro de Serviço aparece ao aplicar Tinturas.
Essa questão está sendo investigada mais a fundo.
Acessibilidade
A função de voz para texto não funciona consistentemente quando os jogadores saem de um grupo.
Áudio
O Chacal Estranho em "Vozes do Deserto" tem dublagem de outro NPC em todos os idiomas, exceto inglês.