Dai un'occhiata al nostro articolo di supporto New World: Aeternum Problemi noti per visualizzare un elenco dei problemi attualmente noti. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questi problemi.
Supporto di New World
Ultimo aggiornamento 2-5 settembre
Espansione
Se hai acquistato l'espansione e non visualizzi i contenuti sbloccati, dovrai riavviare il tuo client.
Missioni
“Oltre i cancelli” può essere bloccato a causa di un NPC mancante.
Stiamo lavorando per risolvere il problema.
Classifiche
Abbiamo confermato che il nostro sistema di classifiche sta riscontrando un'interruzione a partire dal 30/07. I dati vengono ancora tracciati, ma non vengono aggiornati correttamente nelle classifiche stagionali.
Siamo ancora in fase di valutazione delle opzioni e presto seguiranno degli aggiornamenti.
Produzione
Alcuni giocatori non riescono a produrre progetti di ricerca in laboratorio.
Stiamo approfondendo la questione.
Oggetti
I borselli di Gesso diamante sono in uno stato di rottura.
Stiamo lavorando per risolvere il problema.
Arresti
Alcuni giocatori hanno riscontrato degli arresti durante il CA e dei ritardi dopo l'ultimo aggiornamento.
Siamo consapevoli del problema e stiamo facendo ulteriori indagini.
Skin
La skin accampamento la Torre è temporaneamente disabilitata a causa di un problema riscontrato con la skin.
Faremo un aggiornamento non appena questa skin sarà di nuovo disponibile per l'uso.
Trasferimento di server
Ai giocatori inattivi da oltre 180 giorni verrà chiesto di scegliere un nuovo server.
Nota: I server contrassegnati come "Nuovo inizio" o "Completo" non sono idonei al trasferimento, anche se si tratta del server originale.
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo di supporto sul Trasferimento di server.
Errori
All’avvio del gioco, può verificarsi l’errore irreversibile “Nessuna informazione prodotto trovata”.
Se hai IPv6 attivato, dovrai disattivarlo.
Dovrai riavviare il gioco se visualizzi questo errore.
Alcuni giocatori potrebbero ricevere il seguente messaggio di errore: "Lag detected" e problemi di lag o di connessione.
Alcuni giocatori potrebbero ricevere il seguente messaggio di errore: "character_restore_failure" durante l'accesso.
Stiamo approfondendo la questione.
Accessibilità
Il riconoscimento vocale non funziona stabilmente quando si lascia un gruppo.
Modifiche intenzionali
Gli aggiornamenti di gioco possono includere delle modifiche intenzionali che non rappresentano un problema noto. Per visualizzare l'elenco completo delle modifiche apportate con gli aggiornamenti di gioco, è possibile leggere le note di rilascio nella sezione Notizie.