
Supporto di New World
Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2023
Nota: A causa dei vincoli di localizzazione, si prega di fare riferimento alla versione in lingua inglese per gli aggiornamenti più recenti.
Espansione
Se hai acquistato l'espansione e non visualizzi i contenuti sbloccati, dovrai riavviare il tuo client.
Se il gioco si blocca durante l'accesso, potrebbe essere necessario aggiornare i driver.
Alcuni giocatori non riescono a trasferire i server e vengono riportati alla schermata di selezione del personaggio.
Stiamo approfondendo la questione.
Alcuni giocatori non riescono ad avanzare oltre il logo di Amazon Games e sono bloccati in una schermata bianca. Se si verifica questo problema, prova a eseguire i seguenti passaggi.
Sul PC, accedi alle due cartelle che seguono ed elimina i file presenti: %appdata%/AGS/New World e %localappdata%/Temp/AGS/New World/shaders
per riavviare il gioco.
Se il problema persiste, elimina i file presenti nelle cartelle sopra citate, reinstalla il gioco e riprova ad avviarlo.
Arresti
Alcuni giocatori hanno riscontrato degli arresti durante il CA e dei ritardi dopo l'ultimo aggiornamento.
Siamo consapevoli del problema e stiamo facendo ulteriori indagini.
Trasferimento di server
Ai giocatori inattivi da oltre 180 giorni verrà chiesto di scegliere un nuovo server.
Nota: I server contrassegnati come "Nuovo inizio" o "Completo" non sono idonei al trasferimento, anche se si tratta del server originale.
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo di supporto sul Trasferimento di server .
Spedizioni
Al momenti ci sono dei problemi con le Spedizioni a cui possono partecipare più dei cinque giocatori previsti. Il team si sta adoperando per risolvere il problema il prima possibile.
Si ricorda che l’utilizzo di questo bug per ottenere vantaggi nel gioco è considerato uno sfruttamento e va contro i termini di servizio. I giocatori che partecipano a questo sfruttamento sono soggetti a potenziali azioni contro i loro account. Grazie per la comprensione.
Rune a cuore
Gli effetti di “Runa a cuore di Salita oscura” sono stati temporaneamente disattivati.
Missioni
La missione della fazione Rumore dei passi PNG comparirà nell’isola di Zurvān invece che a Dosso Tribunale.
Errori
All’avvio del gioco, può verificarsi l’errore irreversibile “Nessuna informazione prodotto trovata”.
Dovrai riavviare il gioco se visualizzi questo errore.
Alcuni giocatori potrebbero ricevere il messaggio di errore Lag rilevato messaggio di errore e problemi di lag o di connessione.
Alcuni giocatori potrebbero ricevere un messaggio di errore character_restore_failure durante l'accesso.
Stiamo approfondendo la questione.
Transmog
Alcuni giocatori stanno ricevendo il messaggio Transmog fallito: Errore nel servizio quando applicano le tinte.
Stiamo approfondendo la questione.
Accessibilità
Il riconoscimento vocale non funziona stabilmente quando si lascia un gruppo.
Audio
Lo strano sciacallo in “Voci del deserto” è ridoppiato da un altro PNG in ogni lingua tranne che in inglese.
Modifiche intenzionali
Gli aggiornamenti di gioco possono includere delle modifiche intenzionali che non rappresentano un problema noto. Per visualizzare l'elenco completo delle modifiche apportate con gli aggiornamenti di gioco, è possibile leggere le note di rilascio nella sezione Notizie.