
Soporte de New World
Última actualización: 15 de noviembre de 2023
Nota: Debido a limitaciones de localización, consulta la versión en inglés de la página para conocer nuestras actualizaciones más recientes.
Expansión
Si compraste la expansión y no ves el contenido desbloqueado, deberás reiniciar tu cliente.
Si tu juego falla al iniciar sesión, puede que necesites actualizar tus controladores.
Algunos jugadores no pueden transferir servidores y son enviados a la pantalla de selección de personaje.
Se está investigando este problema.
Algunos jugadores no pueden pasar del logo de Amazon Games y quedan estancados en una pantalla blanca. Prueba seguir estos pasos si experimentas este problema.
En tu PC, navega hasta las siguientes dos carpetas y borra los archivos que se encuentran en ellas: %appdata%/AGS/New World y %localappdata%/Temp/AGS/New World/shaders.
Vuelve a ejecutar el juego.
Si el problema persiste, borra los archivos ubicados en las carpetas mencionadas, reinstala el juego e intenta volver a ejecutarlo.
Transferencia de mundo
Los jugadores que estén inactivos por más de 180 días tendrán que elegir un nuevo servidor.
Recuerda: Los servidores que son de Mundo desde cero o están marcados como “Lleno” no podrán ser elegidos para la transferencia, aún si ese es tu servidor original.
Puedes obtener más información en el artículo de soporte de Transferencia de mundo.
Expediciones
Actualmente existe un problema con las expediciones que ocasiona que ingresen más de los cinco jugadores permitidos. El equipo está trabajando para resolver esto lo antes posible.
Ten en cuenta que usar este problema para tener una ventaja en el juego se considera un aprovechamiento y va en contra de los Términos del servicio. Los jugadores que tomen parte en este aprovechamiento están sujetos a posibles acciones en contra de sus cuentas. Gracias por entender.
Runa con forma de corazón
El efecto de “Runa con forma de corazón Loma oscura” se ha desactivado temporalmente.
Misiones
Footfall, el PNJ de la misión de la facción, aparece en la Isla de Zurvan en lugar de en el tribunal en Colina alta.
Errores
Al lanzar el juego, el error irrecuperable “No se encontró información del producto” puede aparecer.
Debes volver a abrir el juego después de recibir este error.
Es posible que algunos jugadores reciban un mensaje el error "Lag Detected" y experimenten problemas de latencia o conexión.
Algunos jugadores no pueden transferir mundos y pueden recibir un mensaje de error que indica: acceso prohibido: reason=sourceworldinvalid.
Se está investigando este problema.
Transformación
Algunos jugadores reciben el mensaje Transformación falló: Error del servidor cuando aplican tinturas.
Se está investigando este problema.
Accesibilidad
Voz a texto no funciona consistentemente al dejar un grupo.
Audio
El Chacal extraño en “Voces del Desierto” tiene doblajes de otro PNJ en todos los idiomas excepto el inglés.