Consultez notre article sur les problèmes connus de New World: Aeternum pour voir une liste des problèmes connus actuellement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes.
Assistance New World
Dernière mise à jour : 24 septembre 2024
Extension
Si vous avez acheté l’extension et que vous ne voyez pas le contenu déverrouillé, redémarrez votre client.
Quêtes
« Derrière les portes » peut être bloquée en raison d’un PNJ manquant.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution à ce problème.
Classements
Nous avons confirmé que notre système de classement subit une interruption depuis le 30 juillet. Les données sont toujours suivies, mais ne sont pas mises à jour correctement dans les classements de saison.
Nous évaluons toujours nos options et ferons bientôt une mise à jour.
Fabrication
Certains joueurs ne parviennent pas à réaliser de projets de recherche dans l'atelier.
Nous travaillons à résoudre ce problème.
Objets
Les besaces de gypses de diamant sont cassées.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution à ce problème.
Plantages
Certaines personnes constatent des plantages en Déferlante ou des problèmes de latence suite à la dernière mise à jour.
Nous sommes conscients du problème et sommes en train de chercher sa source.
Apparences
L’apparence de bivouac « La Tour » est temporairement désactivée en raison d’un problème identifié avec l’apparence.
Nous ferons une mise à jour dès que cette apparence sera à nouveau disponible.
Transfert de serveur
Il sera demandé aux joueurs inactifs depuis plus de 180 jours de choisir un nouveau serveur.
Remarque : Vous ne pourrez pas choisir de serveurs marqués comme Nouveau départ ou « Complet », même s’il s’agit de votre serveur d’origine.
Vous trouverez davantage d'informations dans l’article d’assistance Transfert de serveur.
Erreurs
En lançant le jeu, l'erreur irrécupérable « Aucune information sur le produit n'a été trouvée » peut se produire.
Si IPv6 est activé, vous devez le désactiver.
Vous devez relancer le jeu après avoir reçu cette erreur.
Certains joueurs reçoivent parfois un message d'erreur indiquant « Latence détectée » message d'erreur, ralentissements ou problèmes de connexion.
Certains joueurs reçoivent parfois un message d'erreur indiquant « character_restore_failure » lors de la connexion.
Nous travaillons à résoudre ce problème.
Accessibilité
La reconnaissance vocale ne fonctionne pas toujours en quittant un groupe.
Changements intentionnels
Les mises à jour du jeu peuvent comprendre des modifications intentionnelles qui ne constituent pas des erreurs. Pour consulter la liste complète des modifications apportées par les mises à jour, veuillez consulter les notes de mise à jour dans la rubrique Actualités.