Consulta nuestro artículo de soporte sobre problemas conocidos de New World: Aeternum para ver una lista de los problemas conocidos actualmente. Agradecemos tu paciencia en lo que trabajamos para resolver estos problemas."

Soporte de New World

Soporte New World Dentro del juego Denunciar a un jugador o compañía
Denunciar a un jugador o compañía
Puedes denunciar a un jugador o compañía por hacer trampa, cometer acosos o infringir el Código de conducta dentro de New World.

Sigue estas instrucciones para denunciar a un jugador o una compañía por hacer trampa, cometer acosos o infringir el Código de conducta dentro de New World.

Prácticas recomendadas para las denuncias

Denunciar a un jugador o una compañía dentro del juego cuando sucede la acción o mensaje que viola el Código de conducta es la manera más efectiva de denunciar a otros jugadores. Consulta los siguientes ejemplos que describen por qué es efectivo al denunciar a otros jugadores.

Acoso: Denunciar a un jugador dentro del juego te permite vincularlo automáticamente a la evidencia de chat para respaldar el caso, lo que puede acelerar en gran medida el tiempo de resolución por parte de nuestros moderadores. Además, tienes acceso a las funciones de bloquear e ignorar para evitar que este jugador te afecte en el futuro.

Hacer trampas: Denunciar a un jugador dentro del juego proporcionará detalles del juego en relación con el caso en cuestión, lo que ayudará a nuestros moderadores a elaborar el caso. Además, este tipo de reportes realizados dentro del juego se sincronizan automáticamente con nuestras soluciones antitrampas para asistir con la identificación y detección de programas para hacer trampas u otros procesos que alteren el juego.

Denunciar a un jugador o una compañía dentro del juego

Denunciar dentro del juego es fácil. Puedes capturar mensajes ofensivos y denunciar a jugadores o compañías directamente dentro del juego. Para hacer una denuncia dentro del juego, sigue estos pasos:


  1. Coloca el mouse sobre el mensaje ofensivo y selecciona Denunciar.

  2. Elige un motivo para la denuncia, proporciona una descripción de la infracción y, a continuación presiona Enviar.

Para denunciar a un jugador o una compañía fuera del chat:

  1. Presiona O para abrir el menú Social y busca al jugador (o un jugador de la empresa que deseas reportar) por nombre.

  2. Coloca el mouse sobre el jugador y selecciona Denunciar.

  3. Elige un motivo para la denuncia, proporciona una descripción de la infracción y, a continuación presiona Enviar.

  1. Presiona el botón Xbox en el controlador para abrir la guía. Selecciona Gente.

  2. Selecciona de Amigos, Recientemente jugadoo Encuentra a alguien e introduce el gamertag del jugador para buscarlo. Selecciona el gamertag del jugador.

  3. Desde el perfil del jugador, selecciona Denunciar o bloquear,y luego, Denunciar.

  4. Elija la categoría y el motivo de la denuncia. Selecciona Agregar comentario para proporcionar más información, y luego, presiona Enviar.

  1. Presiona el botón Xbox en el controlador para abrir el centro de control. Selecciona Juego base.

  2. Dirígete a la pestaña Amigos y selecciona Buscar jugadores.Busca y selecciona el jugador que deseas denunciar.

  3. Selecciona Más > Denunciar y elije el motivo de tu denuncia.