Consulta nuestro artículo de soporte sobre problemas conocidos de New World: Aeternum para ver una lista de los problemas conocidos actualmente. Agradecemos tu paciencia en lo que trabajamos para resolver estos problemas."
Soporte de New World
Sigue estas instrucciones para denunciar a un jugador o una compañía por hacer trampa, cometer acosos o infringir el Código de conducta dentro de New World.
Prácticas recomendadas para las denuncias
Denunciar a un jugador o una compañía dentro del juego cuando sucede la acción o mensaje que viola el Código de conducta es la manera más efectiva de denunciar a otros jugadores. Consulta los siguientes ejemplos que describen por qué es efectivo al denunciar a otros jugadores.
Acoso: Denunciar a un jugador dentro del juego te permite vincularlo automáticamente a la evidencia de chat para respaldar el caso, lo que puede acelerar en gran medida el tiempo de resolución por parte de nuestros moderadores. Además, tienes acceso a las funciones de bloquear e ignorar para evitar que este jugador te afecte en el futuro.
Hacer trampas: Denunciar a un jugador dentro del juego proporcionará detalles del juego en relación con el caso en cuestión, lo que ayudará a nuestros moderadores a elaborar el caso. Además, este tipo de reportes realizados dentro del juego se sincronizan automáticamente con nuestras soluciones antitrampas para asistir con la identificación y detección de programas para hacer trampas u otros procesos que alteren el juego.
Denunciar a un jugador o una compañía dentro del juego
Denunciar dentro del juego es fácil. Puedes capturar mensajes ofensivos y denunciar a jugadores o compañías directamente dentro del juego. Para hacer una denuncia dentro del juego, sigue estos pasos:
Coloca el mouse sobre el mensaje ofensivo y selecciona Denunciar.
Elige un motivo para la denuncia, proporciona una descripción de la infracción y, a continuación presiona Enviar.
Para denunciar a un jugador o una compañía fuera del chat:
Presiona O para abrir el menú Social y busca al jugador (o un jugador de la empresa que deseas reportar) por nombre.
Coloca el mouse sobre el jugador y selecciona Denunciar.
Elige un motivo para la denuncia, proporciona una descripción de la infracción y, a continuación presiona Enviar.
Presiona el botón Xbox en el controlador para abrir la guía. Selecciona Gente.
Selecciona de Amigos, Recientemente jugadoo Encuentra a alguien e introduce el gamertag del jugador para buscarlo. Selecciona el gamertag del jugador.
Desde el perfil del jugador, selecciona Denunciar o bloquear, y luego, Denunciar.
Elija la categoría y el motivo de la denuncia. Selecciona Agregar comentario para proporcionar más información, y luego, presiona Enviar.
Presiona el botón Xbox en el controlador para abrir el centro de control. Selecciona Juego base.
Dirígete a la pestaña Amigos y selecciona Buscar jugadores. Busca y selecciona el jugador que deseas denunciar.
Selecciona Más > Denunciar y elije el motivo de tu denuncia.