Soporte de New World
Sigue estas instrucciones para denunciar a un jugador o una compañía por hacer trampa, cometer acosos o infringir el Código de conducta dentro de New World.
Prácticas recomendadas para las denuncias
Denunciar a un jugador o una compañía dentro del juego cuando sucede la acción o mensaje que viola el Código de conducta es la manera más efectiva de denunciar a otros jugadores. Consulta los siguientes ejemplos que describen por qué es efectivo al denunciar a otros jugadores.
Acoso: Denunciar a un jugador dentro del juego te permite vincularlo automáticamente a la evidencia de chat para respaldar el caso, lo que puede acelerar en gran medida el tiempo de resolución por parte de nuestros moderadores. Además, tienes acceso a las funciones de bloquear e ignorar para evitar que este jugador te afecte en el futuro.
Hacer trampas: Denunciar a un jugador dentro del juego proporcionará detalles del juego en relación con el caso en cuestión, lo que ayudará a nuestros moderadores a elaborar el caso. Además, este tipo de reportes realizados dentro del juego se sincronizan automáticamente con nuestras soluciones antitrampas para asistir con la identificación y detección de programas para hacer trampas u otros procesos que alteren el juego.
Recomendamos denunciar a un jugador fuera del juego si no tienes acceso a New World. Las secciones siguientes muestran los pasos para denunciar a un jugador o compañía.
Nota: A los jugadores que tienen acceso al juego se les redireccionará para que usen las opciones de denuncia dentro del juego.
Denunciar a un jugador o una compañía dentro del juego
Denunciar dentro del juego es fácil. Puedes capturar mensajes ofensivos y denunciar a jugadores o compañías directamente dentro del juego. Para hacer una denuncia dentro del juego, sigue estos pasos:
Mueve el mouse sobre el mensaje ofensivo y selecciona Denunciar.
Selecciona una razón para tu denuncia, describe la naturaleza de la infracción y, a continuación, haz clic en Enviar.
Para denunciar a un jugador o una compañía fuera del chat:
Presiona O para que aparezca el menú Social y luego, busca al jugador (o a un jugador en la compañía que quieres denunciar) por su nombre.
Desliza el mouse sobre el jugador y selecciona Denunciar.
Selecciona una razón para tu denuncia, describe la naturaleza de la infracción y, a continuación, haz clic en Enviar.
Si no tienes acceso a New World, puedes enviar un solicitud web.
Recuerda incluir la siguiente información:
El nombre de la compañía o el jugador al que quieres denunciar.
Una descripción de la infracción cometida por el jugador o la Compañía.
El nombre y región del servidor donde ocurrió la infracción.