Consulte nosso artigo de suporte Problemas conhecidos do New World: Aeternum para ver uma lista dos problemas conhecidos atualmente. Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas.
Apoio da New World
Siga estas instruções para denunciar um jogador ou companhia por trapacear, assediar ou violar o Código de Conduta ao jogar New World.
Melhores práticas ao denunciar
A denúncia de um jogador ou companhia no jogo assim que ocorrer o ato ou mensagem que viola o Código de Conduta, é a maneira mais eficaz de denunciar. Veja abaixo os exemplos que demonstram por que esta abordagem é eficaz ao denunciar terceiros.
Assédio: Ao denunciar um jogador no próprio jogo, você automaticamente vincula a denúncia às provas do chat para fundamentar o caso, reduzindo consideravelmente o tempo para a solução pelos nossos moderadores. Além disso, você tem acesso a recursos de bloquear e ignorar, evitando que este jogador o afete no futuro.
Trapaça: Ao denunciar um jogador no jogo, você fornece detalhes do jogo sobre o caso em questão, ajudando os nossos moderadores a montarem o caso. Além disso, esses dois tipos de denúncias diretamente no jogo são sincronizados automaticamente com nossas soluções antitrapaça, para ajudar na identificação e detecção de programas de trapaça ou de outros processos que afetem o jogo.
Denuncie um jogador ou organização no jogo
É bem simples fazer a sua denúncia no jogo. Você pode denunciar jogadores ou organizações sem sair do jogo e capturar rapidamente a mensagem ofensiva que deseja denunciar. Para registrar uma denúncia no jogo, siga estes passos:
Passe o mouse sobre a mensagem ofensiva e então selecione Denunciar.
Selecione o motivo da denúncia, forneça a descrição da violação e depois selecione Enviar.
Para denunciar um jogador ou Companhia fora do Chat:
Pressione O para abrir o menu Social e depois procure o jogador (ou um jogador na Companhia que você deseja denunciar) pelo nome.
Passe o mouse sobre o nome do jogador e depois selecione Denunciar.
Selecione o motivo da denúncia, forneça a descrição da violação e depois selecione Enviar.
Pressione o botão Xbox no seu controle para abrir a guia. Selecione Pessoas.
Escolha entre Amigos, Recentemente jogado com ou Encontrar alguém e insira o nome do jogador para realizar a busca. Selecione o nome do jogador.
No perfil do jogador, selecione Denunciar ou bloquear e depois selecione Denunciar.
Escolha a categoria e o motivo da denúncia. Selecione Adicionar comentário para fornecer mais informações e depois selecione Enviar.
Pressione o botão PS5 no seu controle para abrir a central de controle. Selecione Base de jogos.
Selecione o ícone Amigos e depois selecione Procurar jogadores. Procure e selecione o jogador que você quer denunciar.
Selecione Mais > Reportar e escolha o motivo da sua denúncia.