Background game scene

Amazon Games’in küresel pazarlama sorumlusuna 6 soru

12.May.2022

Amazon Games yayın grubu için küresel pazarlama ve ortaklıklar direktörü Sarah Anderson ile Amazon Games'te çalışmanın nasıl bir şey olduğuna ve grubunun topluluk ve Amazon'un küresel oyun kitlesi ile ilişkiler kurmaya nasıl yardımcı olduğuna dair perde arkası fikir edinmek için oturduk.

Sarah, Amazon Games’te görevin ne?

Amazon Games'te hem dahili hem de harici olarak geliştirdiğimiz ve yayınladığımız oyunlar için küresel pazarlama ve ortaklıklar yürütüyorum. Benim için gerçekten enerji verici olan şey, 1) geliştiricilerimizin ve ortaklarımızın oyuncularla bağlantı kurmasına ve müşterilerimizi anlamalarına yardımcı olan ve 2) daha fazla insanı çekmek ve çevremizdeki topluluklarla etkileşim kurmak için yenilikçi pazarlama kampanyaları geliştiren inanılmaz bir pazarlama ekibine liderlik ediyor olmam.

En erken aşamalardan itibaren ekibim, geliştiricilerimizin oyunlarımızla dünya çapındaki oyuncularımız arasında en iyi bağlantıları anlamalarına ve kurmalarına yardımcı olmak için her gün onlarla birlikte çalışır. Bu kendini birçok şekilde gösterebilse de, genellikle küresel izleyici araştırmasını, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik testlerini, oyuncu içgörülerini ve en önemlisi oyuncularımız tarafından sağlanan geri bildirimlerin paylaşılmasını içerir.

Son birkaç yılda Amazon ve özellikle eğlence grupları ve markaları, oyunculara, izleyicilere, dinleyicilere ve diğer tüketicilere ilgi çekici içerik sunan, iç içe geçmiş heyecan verici bir hizmet ailesi haline geldi. Amazon Games'te, oyuncularımız için en yüksek kalitede içerik ve hizmetler geliştirmeye ve oluşturmaya odaklanıyoruz. Ekibimin pazarlayacak harika ürünleri var ve biz de oyuncuların onlara aşık olmasına yardım ederken eğleniyoruz - ve umarım arkadaşlarını da getirirler!

Amazon Games'te pazarlamanın, çalıştığınız diğer şirketlerden farkı nedir? Kariyerinizi Amazon'a taşımaya neden karar verdiniz?

Birincisi, Amazon, çalışan zeki, kendini adamış ve yaratıcı insanların karışımı özel bir yer. Amazon Games'e çok farklı yerlerden ve geçmişlerden gelen bu farklı grubu aldığınızda ve onlara yenilikçi olma özgürlüğü ve Prime Gaming'den Amazon Games'e ve Twitch’e kadar Amazon'daki kaynaklardan yararlanmanın yaratıcı yollarını sağladığınızda sınırları zorlayan, birbirine meydan okuyan ve oyuncularımızla bağlantı kurmanın ve onlara hizmet etmenin yeni yollarını öğrenen bir ekibe sahip olursunuz. Büyük fikirleri gerçeğe dönüştürecek kaynaklara sahip olduğumuz için çok şanslıyız.

Amazon Games'e katılmaya karar vermemin birkaç nedeni var. Daha önce söylediğim şeylerin yanı sıra, kısmen de bir meslektaşım sayesinde oldu. Daha önce söylediğim şeylerin yanı sıra, kısmen de bir meslektaşım sayesinde oldu. Oradayken, birçoğu kalıcı hale gelen IP'nin oluşturulmasına yardımcı olmak ve bir yayıncılık organizasyonu oluşturmak için onunla birlikte çalışabildim. Şimdi aynı şeyi, endüstrinin dört bir yanından inanılmaz bir ekip oluşturduğu Amazon Games'te yapıyor. Burada Amazon Games'te, bu şirketin büyük eğlenceyi oyuncuların eline vermek için sahip olduğu erişim ve kaynaklardan yararlanabiliyoruz. Amazon bizi yenilik yapmaya, risk almaya, öğrenmeye ve hepsinden önemlisi müşteri odaklı olmaya teşvik ediyor! Christoph'a ve bu uzman ekibin geri kalanına katılmak, kariyerimdeki en kolay kararlardan biriydi.

Amazon Games'de geçirdiğiniz süre boyunca, üstlendiğiniz ve en çok gurur duyduğunuz projelerden bazıları nelerdir?

Ekibi oluşturmaya önemli ölçüde odaklandım. Sonuç olarak, artık ortaklıkları destekleyen ve harika işler ortaya koyan bir kurum içi yaratıcı ekibimiz var. Ayrıca düzenli oyuncu geri bildirimi almak için bir kullanıcı araştırma ekibi oluşturduk. Ancak kampanyalar açısından, ekibin kanallar üzerinde çalıştığı çok sayıda eğlenceli ve başarılı pazarlama girişimleri oldu. Yeni bir porgram oluşturup, yürütebildik New World Savaş olarak adlandırılan New WorldSadece potansiyel oyuncuları hedeflemek yerine, onu içerik oluşturucularla etkileşim ve rekabet oluşturmak için geliştirdik. Twitch’teki izleyicileriyle New World’de topluluklar oluşturmaları ve büyütmeleri için onlara ilham vermek istedik. İnanılmaz başarılıydı.

Biz bunu New World’den öğrendik ve Smilegate RPG ile ortak yayınlanan son zamanlarda çıkmış Lost Ark için “Legends of Lost Ark” adında benzer bir küresel program yarattık. Sadece birkaç veri noktası olarak, Lost Ark çıktığı gün Twitch’te 1.2 milyon eşzamanlı izleyici gördü ve 25 Mart’a kadar Twitch’te 158 milyon saatten fazla izlendi. Daha yeni başlıyoruzuz ve şu anda Amazon Games, Twitch ve Prime Gaming'e yayılan bu topluluklar için daha fazla çalışmamız lazım.

Genel olarak, inşa ettiğimiz yayıncılık organizasyonundan ve sahip olduğumuz yeteneklerden gurur duyuyorum. Ekip, üst düzey bir oyun yayıncısı olarak büyümenin yanı sıra operasyonel mükemmellik sağladı. Kolay görünebilir ama değil. Başlıklarımızın yanı sıra Amazon mülklerinde IP geliştirmenin peşindeyiz; bu da Amazon Studios, Prime Video, Amazon Music, Twitch, Prime Gaming ve diğerlerindeki yeteneklerle işbirliği yapabileceğimiz anlamına geliyor. Ayrıca kendi ekiplerimizi ve süreçlerimizi hızla büyütüyoruz. Ben buraya geldiğimden beri küresel pazarlama ekibi tek başına iki kattan fazla büyüdü ve hala ekibe katmak için yetenek arıyoruz!

İki buçuk yıl önce Amazon Games'e katıldığınızdan bu yana şirkette ve sektörde ne gibi değişiklikler gördünüz?  İlerisinde ne görüyorsunuz?

Birçok büyüme noktası ve pozitifler arasında, burada bulunduğum süre boyunca grubumuz Amazon'un Global Medya ve Eğlence grubuna dahil edildi. Bu, birkaç önemli nedenden dolayı çok mantıklı. İlk olarak, türler ve ortamlar arasında IP geliştirme fikrimizin Amazon Games'in özü haline geldiği anlamına geliyor. Mükemmel IP, bir filmden bir oyuna, bir kitaptan bir oyuna gelebilir veya bir müzik sanatçısından bir oyuna ve ardından bir şova veya herhangi bir kombinasyona dönüşebilir. Neredeyse değerli olan her şey burada mümkün. Ve bu yapı aynı zamanda Amazon Games'in artık Amazon'un diğer tüm içerik ve dağıtım kollarıyla derinlemesine çalıştığı anlamına geliyor. Tabii ki buna Amazon.com ve AWS dahil olsa da, Prime Gaming, Crown Channel, Luna, Twitch, Amazon Studios, Amazon Prime Video, Amazon Music ve daha fazlasıyla çalışıyoruz. "Sinerji" çok moda bir kelime ama birlikte çalışmak, ilham veren yaratıcılık ve oyuncularımızla paylaştığımız nihai ürün ve hizmetler üzerinde inanılmaz bir etkiye sahip.

Sektörden daha genel olarak bahsedersek, son zamanlarda gerçekleşen birçok büyük kurumsal ve marka satın alımının kanıtladığı gibi, önemli bir güçlendirme oldu. Tüm bu büyük hamlelerle birlikte, umarım endüstri, her şeyin oyuncuyla ilgili olduğunu unutmaz.

Genel olarak sektördeki bir diğer gelişme, kirlilik ve çeşitlilik konusundaki farkındalık ve değişim hamleleridir. Son birkaç yılda, şükürler olsun ki, ileriye doğru hızlanan adımlar görüyoruz. Olumlu değişim için önemli bir katalizör olan kötü aktörlere giderek daha fazla ışık tutulduğunu gördüm. Amazon Games'teki zamanımda, herhangi bir biçimde toksik enerjiye karşı çok az tolerans olduğunu hissettim. Çalışanlarımız, sektördeki meslektaşlarımız ve oyuncular için güvenli bir yer istiyoruz! Hepimizin, sektör olarak yapacak çok işi var, ancak daha iyi ve daha sağlıklı bir yolda ilerlediğimiz konusunda iyimserim.

Son olarak, biz ve oyun genel olarak bir hizmet olarak oyunlara yönelik eğilim gösterdiğinden, IP'nin ve marka oluşturmanın önemine geri döneceğim. Olaylara bu şekilde yaklaşmak, geliştirici ve yayıncı olarak bizler ile oyuncularımız arasında devam eden bir ilişki zihniyetine girmemizi sağlıyor. Uzun süredir bu işin içindeyiz ve güven kazanmamız, oyuncularımızı dinlememiz ve gelişmemiz gerekiyor. Bu yaklaşım, Amazon Games için daha uzun vadeli daha iyi bir iş ve oyuncularımız için genel olarak kalıcı, daha ödüllendirici bir topluluk ve deneyim anlamına gelen daha geniş ve canlı IP geliştirmekle ilgilidir.

New World Ve Lost Ark’ın başarısı Amazon Games için yeni fırsatlara gözünüzü nasıl açtı?

Birkaç büyük oyun sürümü ve sağlam gelişme sayesinde, sektöre ve kendimize, bu ekibin harika oyunları nasıl çıkaracağımızı ve bunları oyuncularımızla nasıl sunacağımızı bildiğini gösterdik. Topluluğu ve IP'yi beslemenin önemini öğrendik. Sektördeki her oyun şirketi, oyunlarının ömrünü birkaç yıldan on yıla çıkarmak ister. Bunu yapmak için doğru yolda olduğumuzu düşünüyoruz ve kazandıklarımızla gurur duyuyoruz ama sürekli öğreniyor, sorguluyor ve asla tatmin olmuyoruz.

Son olarak, daha önce de söylediğim gibi, Amazon Games ve Amazon altında bir bütün olarak marka ve hizmet ailemize sahip olmamız, benzersiz bir şekilde inşa etmemizi ve geliştirmemizi sağlayan belirgin bir güçtür ve olmaya devam edecektir. Hem Amazon'un hem de bir hizmet olarak oyun modelinin uzun vadeli büyümenin felsefeleri.

Alınan dersler var mı? Sonraki projelerde alacağınız dersler?

Her yerde büyük dersler var çünkü her zaman öğreniyoruz, ancak son iki yıl sektördeki yıllarım boyunca gördüklerimi de pekiştirdi, oyun çıkarmak zor ve bu yüzden yaptığınız işi sevmek ve harika insanlarla çalışmak istiyoruz.

Daha farklı bir ders, Amazon Games kapsamında markalar arasında geliştirme ekiplerinin desteği ve katılımıyla çalışmanın büyülü olabileceğidir. Oyunları pazarlamak tüm ekibin ortak çalışmasıdır. Twitch ve Prime Gaming, etkileşimi artırmaya ve izleyiciler ve gelişen bir topluluk oluşturmaya yardımcı olan değerli araçlardır, ancak müşteriler ve içerik oluşturucuları için tüm parçaların özgün ve oyunda yerleşik olması gerekir. Harika insanlar, ekipler ve endüstrinin en güçlü markalarından ve araçlarından bazıları, hep birlikte çalışarak, nihayetinde oyunculara istedikleri şeyin en iyisini, onların istediği şekilde veriyor.

Amazon Games'in oyunların pazarlanmasına nasıl yaklaştığını, geliştiriciler ve ortaklarla derin bir şekilde nasıl çalıştığını ve güçlü topluluklar oluşturduğunu ve oyuncular için ilgi çekici içerik oluşturduğunu bize nadir bulunan bir içeriden bakış açısı ile anlattığı için Sarah Anderson'a teşekkür ederiz.