Supporto di New World

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Supporto New World Account Contesta una penalità
Contesta una penalità
Chiediamo a tutti i giocatori penalizzati di consultare il nostro Codice di condotta. Se non ritieni di aver violato il Codice di condotta, puoi presentare ricorso contro la penalità.

Ricorda che non c’è mai una valida ragione per violare il Codice di condotta. Le richieste di contestazione di penalità che cercano di giustificare le azioni che violano il Codice di Condotta saranno respinte.

Ricorda che scuse come quelle riportate non sono valide per contestare la penalità:

  • Altri giochi mi permettono di farlo.

  • Sto solo farmando un po'.

  • Volevo testarlo e segnalarlo.

  • È stato mio fratello minore.

  • Ho diritto di esprimermi liberamente.

  • Non pensavo che fosse contro le regole.

  • Se non gli piace, può attivare il filtro.

  • L'ho fatto solo per evitare la coda.

Come contestare una penalità

Se dopo aver consultato l' Codice di condotta e le Categorie di penalità articolo ritieni che la tua penalità non sia giustificata, puoi presentare ricorso qui. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Steam, puoi visualizzare le penalità e presentare ricorso contro la penalità.

Stati del ricorso

Ricorso: È possibile fare ricorso contro questa penalità.

In attesa: Al momento il tuo ricorso è in attesa di essere esaminato da un moderatore.

Valutazione in corso: Un moderatore sta valutando il tuo ricorso.

Approvato: Il tuo ricorso è stato esaminato e la penalità è stata rimossa.

Scaduto: Il ricorso è scaduto a causa della scadenza della penalità.

Chiuso: Il ricorso è stato chiuso poiché la penalità è stata archiviata.

Negato: Un moderatore ha verificato la penalità e la decisione originale è stata confermata.

Note importanti

  • Il titolare dell'account è responsabile del funzionamento del proprio account. Le penalità vengono applicate indipendentemente da chi stesse giocando in quel momento. Le circostanze individuali attenuanti non determineranno la rimozione di una penalità e i ricorsi ripetuti o abusivi non aiuteranno a risolvere il caso.

  • Se ritieni che il tuo account sia stato violato, segui la procedura descritta nell' articolo Account hackerato.

  • Se ricevi una penalità con una data di scadenza breve, la penalità potrebbe scadere prima che un moderatore abbia valutato la tua penalità.