Soporte de Lost Ark
Sigue las instrucciones que aparecen debajo para denunciar a un jugador o gremio por hacer trampa, cometer acosos o infringir el Código de conducta mientras juega Lost Ark.
Prácticas recomendadas para las denuncias
Denunciar a un jugador o un gremio dentro del juego cuando sucede la acción o mensaje que viola el Código de conducta es la manera más efectiva de denunciar a otros jugadores. Consulta los siguientes ejemplos que describen por qué es efectivo al denunciar a otros jugadores.
Acoso: Denunciar a un jugador dentro del juego te permite vincularlo automáticamente a la evidencia de chat para respaldar el caso, lo que puede acelerar, en gran medida, el tiempo de resolución por parte de nuestros moderadores. Además, tienes acceso a las funciones de bloquear e ignorar para evitar que este jugador te afecte en el futuro.
Hacer trampas: Denunciar a un jugador dentro del juego proporcionará detalles del juego en relación con el caso en cuestión, lo que ayudará a nuestros moderadores a elaborar el caso. Además, este tipo de reportes realizados dentro del juego se sincronizan automáticamente con nuestras soluciones antitrampas para asistir con la identificación y detección de programas para hacer trampas u otros procesos que alteren el juego.
Recomendamos denunciar a un jugador fuera del juego si no tienes acceso a Lost Ark. Las secciones siguientes muestran los pasos para denunciar a un jugador o gremio.
Nota: A los jugadores que tienen acceso al juego se les redireccionará para que usen las opciones de denuncia dentro del juego.
Denunciar a un jugador o gremio dentro del juego
Denunciar dentro del juego es fácil. Puedes capturar mensajes ofensivos y denunciar a jugadores o gremios directamente dentro del juego. Para hacer una denuncia dentro del juego, sigue estos pasos:
Para denunciar a un jugador o gremio:
Presiona CTRL + botón derecho del mouse (BDM) sobre un jugador o sobre el nombre de un jugador en el chat.
Selecciona Denunciary, a continuación, elige una razón.
Incluye el nombre del personaje del jugador y los detalles del incidente. Si estás denunciando a un gremio, no olvides incluir el nombre del mismo.
Recuerda: Para denunciar a un gremio, denuncia a un jugador de dicho gremio e indica que estás denunciando al gremio.
Si no tienes acceso a Lost Ark, puedes enviar un solicitud web.
Recuerda incluir la siguiente información:
El nombre del jugador al que quieres denunciar. Recuerda incluir el nombre del gremio que vas a reportar y de indicar que estás reportando al gremio.
Una descripción de la infracción cometida por el jugador o el gremio.
El nombre y| región del servidor donde ocurrió la infracción.