Support für Lost Ark
Geht bitte wie folgt vor, um Spieler oder Gilden wegen Cheating, Belästigung oder anderer Verstöße gegen die Verhaltensrichtlinien beim Spielen von Lost Ark zu melden.
Bewährte Verfahren beim Melden von Verstößen
Am besten ist es, einen Spieler oder eine Gilde im Spiel in dem Moment zu melden, in dem die Aktion oder Nachricht auftritt, welche gegen die Verhaltensrichtlinien verstößt. In den nachstehenden Beispielen wird beschrieben, warum das die effektivste Vorgehensweise ist.
Belästigung: Beim Melden eines Spielers im Spiel könnt ihr automatisch eine Verknüpfung zu der betreffenden Chatnachricht erstellen, die als Beweis dient. Dadurch können unsere Moderatoren den Fall möglicherweise sehr viel schneller aufklären. Außerdem erhaltet ihr die Möglichkeit, den Spieler zu blocken oder zu ignorieren, um weitere Belästigungen zu verhindern.
Cheating: Beim Melden eines Spielers im Spiel werden der Meldung die entsprechenden Spieldetails hinzugefügt, die unseren Moderatoren als Beweismaterial dienen. Die im Spiel erstellten Meldungen werden zudem automatisch mit unseren Anti-Cheat-Lösungen synchronisiert, um die Identifizierung und Erkennung von Cheat-Software oder anderer Prozesse, die das Spiel beeinträchtigen, zu erleichtern.
Wir empfehlen, einen Spieler von außerhalb des Spiels zu melden, wenn ihr keinen Zugang zu Lost Ark habt. Mit den unten beschriebenen Schritten könnt ihr einen Spieler oder eine Gilde melden.
Hinweis: Spieler, die Zugang zum Spiel haben, werden zu den Meldungsoptionen im Spiel umgeleitet.
Spieler oder Gilde im Spiel melden
Es ist ganz leicht, Verstöße im Spiel zu melden. Ihr könnt Spieler oder Gilden melden, ohne das Spiel zu verlassen, und schnell die beleidigende Nachricht erfassen, die ihr melden möchtet. So reicht ihr im Spiel eine Meldung ein:
Spieler oder Gilde melden:
Drücke Strg + rechte Maustaste auf einem Spieler oder einem Spielernamen im Chat.
Wähle Melden und gib eine Begründung an.
Gebt den Namen des Charakters des Spielers und Details zum Vorfall an und hängt gegebenenfalls auch einen Screenshot an. Gebt beim Melden von Gilden bitte auf jeden Fall auch den Gildennamen an.
Hinweis: Um eine Gilde zu melden, meldet einen Spieler in der Gilde und gebt an, dass ihr die Gilde melden wollt.
Wenn ihr keinen Zugang zu Lost Ark habt, könnt ihr ein Webticket außerhalb des Spiels melden.
Gib dabei bitte folgende Informationen an:
Den Namen des Spielers, den ihr meldet. Wenn ihr eine Gilde melden wollt, gebt den Gildennamen an und dass ihr die Gilde melden wollt.
Eine Beschreibung des Verstoßes, den der Spieler oder die Gilde begangen hat.
Den Namen des Servers und der Region, auf dem/in der der Verstoß passiert ist.