Asistencia de Lost Ark
Sigue las instrucciones que aparecen abajo para denunciar a un jugador o a un gremio que haga trampas, acose o infrinja el Código de conducta al jugar a Lost Ark.
Consejos sobre denuncias
Denunciar a un jugador o a un gremio en el juego cuando la acción o mensaje que se dé infrinja el Código de conducta es la forma más eficaz de denunciar a otros. A continuación, verás ejemplos que describen por qué resulta eficaz al denunciar a otros.
Acoso: Si denuncias a un jugador en el juego, podrás vincularlo automáticamente a las pruebas del chat para aportar más pruebas al caso, lo que aumentará considerablemente el tiempo de resolución que requerirán nuestros moderadores. Además, tendrás acceso a funciones que te permitirán bloquear e ignorar al jugador denunciado para que no te afecte en el futuro.
Trampas: Al denunciar a un jugador en el juego, se proporcionarán detalles sobre el caso que serán de gran ayuda para los moderadores. Además, las denuncias hechas dentro del juego se sincronizarán automáticamente con nuestras soluciones antitrampas para ayudar con la identificación y la detección de programas de trampas u otros procesos que alteren el juego.
Si no tienes acceso a Lost Ark, recomendamos que denuncies al jugador fuera del juego. Sigue las instrucciones que aparecen abajo para denunciar a un jugador o a un gremio.
Aviso: Se redirigirá a los jugadores que tengan acceso al juego para que usen opciones de denuncia dentro de él.
Denunciar a un jugador o a un gremio en el juego
Es fácil denunciar desde el juego. Puedes denunciar a jugadores o gremios y grabar el mensaje ofensivo del que quieres informar sin necesidad de salir. Sigue estos pasos para cumplimentar un informe en el juego:
Para denunciar a un jugador o a un gremio:
Pulsa CTRL + el botón derecho del ratón sobre el jugador o su nombre en el chat.
Selecciona Denunciar y, después, elige el motivo.
Introduce el nombre del jugador, información sobre el incidente y capturas de pantalla cuando corresponda. A la hora de denunciar gremios, no te olvides de incluir su nombre.
Aviso: Para denunciar a un gremio, denuncia a un jugador e indica que estás denunciando al gremio al que pertenece.
Si no tienes acceso a Lost Ark, puedes enviar vale web.
Asegúrate de incluir la siguiente información:
El nombre del jugador al que quieres denunciar. Si vas a denunciar a un gremio, incluye su nombre y asegúrate de indicar que estás denunciando a un gremio.
La descripción de la infracción, ya sea la del jugador o la del gremio.
El nombre del servidor y la región donde se ha producido la infracción.