Soporte de Lost Ark

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Problemas conocidos
Una lista de problemas conocidos en el juego. Estamos investigando cada problema para solucionarlos. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Errores

  • Algunos jugadores pueden estar experimentando errores de conexión relacionados con EAC luego de la actualización del juego de enero de 2024.

    • Nuestros equipos están investigando este problema.

Cartas

  • Algunos jugadores pueden haber tenido cartas de despertar nivel cinco revertidas a nivel cero con duplicados disponibles.

    • El juego devolverá la EXP de carta correspondiente y la plata que fue previamente consumida para despertar las cartas, así que podrán simplemente volver a despertarlas sin usar nuevos materiales.

      • Mientras trabajamos en una solución general, pueden evitar esto asegurándose de reclamar sus cartas existentes en sus almacenamientos de cartas antes de reclamar cartas nuevas de paquetes de cartas, mazmorras del caos u otras fuentes.

Casa de subastas y Mercado

  • Algunos jugadores pueden tener restringido el uso de la casa de subastas luego de la fusión de servidores debido a los criterios de restricción de jugadores.

    • La raíz de este problema involucra a los jugadores que tenían personajes de nivel bajo (nivel de objetos alrededor de 1460) en el mundo objetivo y restricciones de jugador, y luego fusionaron a su elenco fuente. Las restricciones seguirán surtiendo efecto, aún cuando el nuevo elenco cumpla los criterios.

      • Trabajaremos para solucionar esto.

Seguidilla de inicios de sesión

  • Debido a la duración del mantenimiento después de la fusión de servidores, las seguidillas de inicios de sesión pueden haberse reiniciado.

    • Se está investigando este problema.

Tienda

  • Los objetos comprados en la pestaña sala de bonificación dentro de la tienda no están contando correctamente para la cantidad de objetos comprados requerida para obtener la recompensa de bonificación.

    • Estamos al tanto de este problema y lo resolveremos en las próximas semanas.

Audio

  • El fondo de pantalla “Calle mokoko” no tiene sonido con la configuración de doblaje coreano.

Eventos

  • El PNJ de evento ya no tendrá recompensas de evento a la venta, pero seguirá estando en el lugar.

    • Todas las recompensas de evento ahora se pueden comprar a través de la IU en la esquina superior derecha.

Elixires

  • Estamos al tanto del problema de localización en el proceso del sistema de elixires, el cual indica que un efecto seleccionado incrementará en dos niveles sin indicar claramente que también se sellará.

    • Mientras tanto, ten cuidado al fabricar tus elixires. El equipo está trabajando para solucionar este texto dentro del juego y brindará actualizaciones cuando estén disponibles.

Cambios intencionales

Es posible que las actualizaciones del juego incluyan cambios intencionales que no representen un problema conocido. Para ver la lista completa de cambios que se incluyen con actualizaciones de juego, puedes leer las notas de lanzamiento en la sección Novedades.