Soporte de Lost Ark
El periodo de retención de tres días se mide de la siguiente manera:
El cambio de moneda registra todas las compras de oro de las últimas 24 horas diariamente a las 03:00 UTC.
Todo el oro de las 24 horas previas pasó en ese momento su primer día.
Obtienes acceso total a tu oro a las 03:00 UTC el tercer día luego de hacer una compra de oro.
Puedes reclamar el oro en el cambio de moneda, pero no puedes usarlo de las siguientes maneras durante el periodo de retención de tres días:
Para enviar oro por correo.
Para pagar correo de facturación.
Dentro de intercambios privados.
En la Casa de subastas.
El mercado.
Para pujar en Subasta de botines.
Puedes seguir tu balance de oro retenido al posicionarte sobre el icono de oro en las siguientes secciones:
Inventario de monedas
Inventario
Barra de información de la parte superior izquierda del HUD
Correos de Entrega de efectivo (COD)
Si tu menú de moneda no muestra oro retenido y aún no puedes usarlo luego de 72 horas, por favor selecciona el botón Ponerse en contacto . Recuerda brindar la siguiente información información:
Nombre del personaje
Nombre del mundo
Nombre de la región
Fecha y hora de la compra de oro
Cantidad de oro comprado
Captura de tu pestaña de tu pestaña de moneda de oro mostrando la información sobre periodo de retención
Qué funciones de uso de oro no puedes utilizar y qué mensaje recibes cuando intentas usarlas
Cuando sucedió el problema por primera vez