Assistance Lost Ark

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Assistance Lost Ark Achats Restrictions en matière d'échange de monnaie pour l’or acheté
Restrictions en matière d'échange de monnaie pour l’or acheté
L’or acheté via l’échange de monnaie est différé de trois jours, période pendant laquelle son utilisation est limitée.

Cette période est calculée de la manière suivante :

  • L'échange de monnaie enregistre tous les achats d’or des 24 heures précédentes quotidiennement à 3 h UTC.

    • C’est la fin de la première journée de délai pour tout l’or acheté dans les 24 heures qui précèdent.

    • Vous pouvez utiliser votre or comme bon vous semble à partir de 3 h UTC le troisième jour après votre achat.

Vous pouvez récupérer votre or via l'échange de monnaie, mais vous ne pouvez pas l’utiliser des manières suivantes pendant le différé de trois jours :

  • Envoi d’or par courrier

  • Règlement d’un courrier de facturation

  • Échanges privés

  • Hôtel des ventes

  • Marché

  • Enchères de butin

Voir votre or différé

Vous pouvez consulter votre quantité d’or différé en passant la souris sur l’icône Or dans les zones suivantes :

  • Inventaire des monnaies

  • Inventaire

  • Barre d’informations en haut à gauche de l’ATH

  • Mails de demande de paiement à la réception (COD pour « Cash on Delivery »)

Aide supplémentaire

Si votre menu de monnaie ne montre pas l’or différé et si vous ne pouvez toujours pas l’utiliser après 72 heures, merci de cliquer sur le bouton Nous contacter . Assurez-vous d’inclure les informations suivantes :

  • Nom du personnage

  • Monde

  • Région

  • Date et heure d’achat de l’or

  • Quantité d’or achetée

  • Capture d'écran de votre onglet dédié à l’or montrant la période différée

  • Fonctionnalités d’utilisation de l’or dont vous ne pouvez pas profiter et le message affiché quand vous essayez

  • Le moment où le problème a eu lieu pour la première fois