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Soporte Lost Ark Cuenta Apelar una sanción
Apelar una sanción
Pedimos que todos los jugadores penalizados revisen nuestro Código de conducta. Si no creen haber violado el Código de conducta, pueden apelar a su penalización.

Ten en cuenta que nunca hay una razón válida para violar el Código de conducta. Las solicitudes de apelación de sanción que intenten justificar acciones que violan el Código de conducta se denegarán.

Recuerda que excusas como las siguientes no justifican la revocación de una sanción:

  • Es un comportamiento permitido en otro juegos;

  • Solo estaba farmeando un poco;

  • Estaba haciendo unas pruebas. Iba a reportarlo;

  • Mi hermano menor lo hizo;

  • La libertad de expresión es un derecho;

  • No sabía que estaba prohibido;

  • Si no les gusta, que activen el filtro;

  • Solo lo hice para saltarme el tiempo de espera.

Incluye toda la información posible para ayudar a nuestro equipo a investigar tu solicitud de apelación de sanción. Proporciona los siguientes detalles en tu solicitud:

  • Nombre del personaje y servidor.

  • ¿Qué fue lo último que estabas haciendo en el juego antes de recibir la sanción?

  • La categoría de la sanción de acuerdo al mensaje que recibiste.

  • Después de revisar el artículo de respaldo del Código de conducta y las Categorías de sanciones , ¿por qué crees que la sanción fue emitida por error?

Si creen que su penalización de cuenta se colocó por error, pueden seleccionar Contáctanos para presentar una solicitud web para apelar la penalización.

Importante: El envío de varias apelaciones no acelerará el proceso de revisión de la sanción.