Zapoznaj się z naszym artykułem pomocy New World: Aeternum Znane błędy, aby zobaczyć listę aktualnie znanych problemów. Doceniamy Twoją cierpliwość, gdy pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów.
Wsparcie New World
Możesz kupować przedmioty w grze w sklepie, na Steam, Xbox Series X|S. i PlayStation 5.
Zakupy w grze, w tym przedmioty odblokowywane za pomocą marek losu, nie podlegają zwrotowi.
Możesz zakupić przedmioty ze sklepu w grze używając rzeczywistych pieniędzy z portfela Steam. Aby uzyskać więcej informacji na temat portfela Steam, sprawdź Wsparcie platformy Steam.
Do zakupów w grze wymagana jest nakładka Steam. Próby zakupów w grze bez włączanej nakładki poskutkują komunikatem błędu „Transakcja jest przetwarzana”.
Aby dowiedzieć się, jak krok po kroku włączyć nakładkę Steam, zapoznaj się z przewodnikiem wsparcia platformy Steam.
Zakupy w grze, w tym przedmioty odblokowywane w za pomocą Marek losu, nie podlegają zwrotowi.
Jeżeli zakupiono walutę w grze i nie wyświetla się ona w grze, należy potwierdzić sfinalizowanie zakupu, logując się do swojej historii zamówień.
Aby zobaczyć swoje zakupy, naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.
Przejdź do Profil i system > Ustawienia > Konto > Płatności i rachunki.
Wybierz opcję Historia zamówień, aby zobaczyć swoje zakupy.
Zobacz ten artykuł wsparcia Xbox, aby uzyskać więcej informacji i rozwiązać problemy.
Jeżeli zakupiono walutę w grze i nie wyświetla się ona w grze, należy:
Upewnić się, że zakup się powiódł, sprawdzając historię transakcji.
Upewnić się, że zalogowano się na to samo konto, za pomocą którego kupiono walutę w grze.
Spróbuj odnowić licencje na swojej konsoli PS5.
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do wsparcia PlayStation.