Supporto di New World

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Come evitare gli scam
Guida e suggerimenti utili per aiutarti a riconoscere ed evitare gli scam.

Cos’è uno scam?

Con il termine scam ci si rifesce a un tentativo di truffa da parte di un giocatore singolo o gruppo di giocatori ai danni di un altro giocatore per ottenere un vantaggio.

Ad esempio: sUno scam può verificarsi quando vendi valuta o oggetti di gioco a un altro giocatore in cambio di servizi e quest’ultimo non rispetta l’accordo.

Suggerimenti per evitare gli scam
  • Se un affare o un accordo ti sembra troppo vantaggioso per essere vero, probabilmente lo è.

  • I giocatori cercano di offrire grossi sconti sui propri oggetti o servizi per attirare il tuo interesse, facendoti rischiare di perdere oggetti preziosi o valuta di gioco.

  • I giocatori potrebbero incoraggiarti a usare altre applicazioni per concludere accordi di gioco oppure richiederti informazioni sul tuo account.

  • Non fornire mai informazioni personali o sul tuo account ad altri giocatori.

  • Consigliamo sempre di usare il buon senso e di utilizzare i servizi integrati nel gioco che proteggono dagli scam.

Nota:: Puoi usare le funzionalità come la casa d’asta, la casella di posta e l’interfaccia di scambio player-to-player per aumentare la tua sicurezza. Queste funzionalità e servizi si trovano all’interno del gioco e ti aiutano a proteggerti.

Quali situazioni possono essere definite come scam?

La truffa a danno di altri giocatori è considerata un comportamento che viola il nostro Codice di condotta. Tuttavia, ti ricordiamo che non tutti gli accordi non portati a termine sono considerati come scam. Possibili scenari di scam:

  • Chiedere a un giocatore di aiutarti a sconfiggere un boss in cambio di valuta od oggetti di gioco e, una volta pagato, il giocatore si rifiuta di offrirti l’aiuto promesso.

    • Non esiste nessun meccanismo di gioco che ti protegga da questo tipo di accordo.

  • Pagare un giocatore con valuta od oggetti di gioco per ricevere in cambio un oggetto necessario per accedere a certi contenuti di gioco.

    • Non esiste nessun meccanismo di gioco che ti protegga da questo tipo di accordo.

  • Inviare un oggetto tramite la casella di posta di gioco senza l’opzione di Pagamento alla consegna con la promessa di ricevere il pagamento in seguito.

    • Pagamento alla consegna è una funzionalità intesa a proteggerti da possibili scam inviati nella casella di posta. Usa questa funzionalità per assicurarti che il tuo oggetto non sia accettato senza il pagamento che hai concordato.

  • Consentire a un altro giocatore di usare il tuo account per aiutarti nel gioco.

    • Fornire accesso all’account a un altro giocatore è considerata una violazione del Codice di condotta per entrambi le parti.

Rimborso per scam

Non è sempre possibile per Amazon verificare se sei stato vittima di scam. In questi casi, non siamo in grado di fornirti alcun rimborso. Ti invitiamo ad agire con buon senso, in modo da evitare situazioni che potrebbero farti cadere vittima di scam.

Se ritieni di essere stato vittima di scam da parte di un altro giocatore, ti invitiamo a comunicarcelo descrivendo la situazione in modo dettagliato per poter esaminare la tua situazione.