Asistencia de Lost Ark

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Asistencia Lost Ark Compras Restricciones del cambio de moneda para el oro comprado
Restricciones del cambio de moneda para el oro comprado
El oro comprado mediante el cambio de moneda tiene un periodo de retención de tres días durante el que sus usos son limitados.

Este periodo de retención de tres días se calcula de esta forma:

  • El cambio de moneda registra todas las compras de oro realizadas en las 24 horas anteriores todos los días a las 05:00 CEST (03:00 UTC).

    • Todo el oro de las 24 horas anteriores ha superado su primer día.

    • Tendrás acceso a todo tu oro a las 05:00 CEST (03:00 UTC) del tercer día tras realizar una compra.

Puedes reclamar el oro en el cambio de moneda, pero no podrás utilizarlo durante el periodo de retención de tres días de las siguientes maneras:

  • Enviar oro por correo.

  • Pagar facturas.

  • En intercambios privados.

  • En la casa de subastas.

  • En el mercado.

  • Para pujar en subastas de botines.

Ver el oro retenido

Puedes consultar tu saldo de oro retenido al pasar el cursor del ratón sobre el icono del oro en las siguientes zonas:

  • Inventario de monedas

  • Inventario

  • Barra de información superior izquierda del HUD

  • Correos de solicitud de pago contra reembolso

Asistencia adicional

Si tu menú de monedas no muestra el oro retenido y sigues sin poder usarlo tras 72 horas, haz clic en el botón Contáctanos. Asegúrate de proporcionar la siguiente información:

  • Nombre del personaje.

  • Nombre del mundo.

  • Nombre de la región.

  • Fecha y hora de la compra del oro.

  • Cantidad de oro comprado.

  • Imagen de tu pestaña de oro donde se muestre la información sobre el periodo de retención.

  • Qué funciones del oro no puedes usar y el mensaje que recibes al intentar usarlas.

  • Cuándo ocurrió el problema por primera vez.