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Apoio New World Conta Entendendo os tipos de penalidades da conta
Entendendo os tipos de penalidades da conta
Nós consideramos grave qualquer violação ao nosso Código de Conduta. Quando necessário, serão tomadas ações contra a sua conta.

Penalidades contra sua conta devido a violações ao Código de Conduta podem incluir o seguinte:

  • avisos

  • suspensões temporárias

  • banimento permanente

Nota: Dependendo da severidade da infração, poderemos emitir um banimento permanente sem aviso prévio. Queremos que nossos jogos sejam um lugar seguro e convidativo para todos e levamos essa responsabilidade seriamente.

Tipos de penalidades

O que é um aviso?

Os avisos são enviados para pequenas infrações contra o Código de Conduta. Junto com o aviso, você recebe uma notificação de infração ao entrar no jogo, mas não recebe qualquer tipo de suspensão. O aviso é uma oportunidade de você pensar em seu comportamento e se ajustar aos padrões com os quais você concordou ao jogar nossos jogos. Se você recebeu um aviso, recomendamos que você volte a ler as diretrizes em nossas regras do Código de Conduta.

O que é uma suspensão temporária?

Uma suspensão temporária pode ser resultado de uma infração contra o Código de Conduta. A infração foi considerada séria o suficiente suspender você do jogo temporariamente. O comportamento que leva à suspensão temporária poderá incluir pequenas violações repetidas, ou mais sérias, do Código de Conduta. Uma suspensão temporária varia de 24 a 168 horas, mas poderá ser mais longa dependendo da severidade da infração e do seu histórico de comportamento.

Não desejamos remover jogadores, mas nos dedicamos a manter um ambiente seguro, divertido e justo dentro dos nossos jogos. Se você recebeu uma suspensão temporária recentemente, recomendamos a reavaliação do Código de Conduta para assegurar que você não cometa infrações adicionais que poderiam resultar em um banimento permanente do jogo.

O que é um banimento?

Um banimento permanente do jogo é resultado de infrações repetidas ou severas contra o Código de Conduta. As infrações podem incluir:

  • O recebimento de múltiplas penalidades e a violação contínua do Código de Conduta.

  • Uma violação única considerada séria o suficiente para que você não tenha mais permissão de acesso ao jogo.

Dica: Se você acredita que recebeu uma penalização erroneamente, você pode apelar seguindo os passos aqui. Não há outros canais para apelação da penalidade. A apresentação de vários tíquetes não agiliza o processo de apelação, e não analisaremos uma solicitação de apelação uma outra vez.