Les joueur·euse·s concerné·e·s reçoivent automatiquement un billet de réentrée dans leur boîte de réception dans les 24 heures suivant la perte de la limite.

Cette politique ne s'applique qu'aux déconnexions provoquées par un problème affectant le serveur Amazon Games. Elle ne s'applique pas aux problèmes locaux comme les coupures d'électricité, les pannes informatiques ou les problèmes engendrés par le fournisseur d'accès à Internet. Cette politique s'applique également au contenu nécessitant un billet, comme les instances Cube.

Les spécialistes de l'assistance aux joueur·euse·s ne peuvent pas fournir manuellement de billets de réentrée, ni solliciter d'exceptions à cette politique.

Notes sur les tickets de restauration:

• les tickets de restauration sont envoyés dans la boîte aux lettres du personnage et sont disponibles pendant sept jours après réception.

• Les raids de légion ont une quantité limitée d’entrées intégrées. Si vous utilisez un ticket de restauration sans faire le raid de légion correspondant, le ticket sera retiré.

  • Conseil: utilisez le ticket de restauration après avoir terminé un raid de légion qui nécessite un ticket.

• Les tickets de restauration vous sont fournis selon le dernier portail terminé.

  • Conseil: si possible, terminez tous les portails avant d'utiliser le ticket de restauration.