In unserem New World: Aeternum-Artikel zu bekannten Problemen findet ihr eine Liste aller derzeit bekannten Probleme. Wir danken euch für eure Geduld, während wir an der Behebung dieser Probleme arbeiten
Support für New World
Du kannst Spielgegenstände im Shop im Spiel auf Steam, Xbox Series X|S und PlayStation 5 kaufen.
In-Game-Käufe einschließlich Gegenstände, die man mit Glücksmarken freischaltet, können nicht rückerstattet werden.
Du kannst Spielgegenstände im Shop im Spiel mit Geld aus deiner Steam Wallet kaufen. Weitere Informationen über die Steam Wallet findest du beim Steam-Support.
Für Käufe im Spiel wird Steam Overlay benötigt. Versuchte Käufe im Spiel ohne Steam Overlay führen zur Fehlermeldung „Transaktion läuft“.
Die Schritte zur Aktivierung von Steam Overlay findest du in der Steam-Support-Anleitung.
In-Game-Käufe und Gegenstände, die du mit Glücksmarken freischaltest, können nicht rückerstattet werden.
Wenn du Währung im Spiel gekauft hast, sie aber nicht im Spiel siehst, vergewissere dich, dass der Kauf abgeschlossen wurde, indem du dich anmeldest und dir deinen Bestellverlauf ansiehst.
Um deine Bestellungen anzusehen, drücke die Xbox -Taste, um die Anleitung zu öffnen.
Gehe zur Profil & System > Einstellungen > Konto > Bezahlung & Rechnung.
Wähle Bestellverlauf, um deine Bestellungen anzusehen.
Lies diesen Xbox-Support-Artikel für weitere Informationen und Fehlerbehebungen.
Wenn du Währung im Spiel gekauft hast, sie aber nicht im Spiel siehst, überprüfe Folgendes:
Sieh dir deinen Transaktionsverlauf an und vergewissere dich, dass dein Kauf erfolgreich war.
Überprüfe, dass du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du die Währung im Spiel gekauft hast.
Stelle die Lizenzen auf deiner PS5-Konsole wieder her.
Weitere Informationen findest du beim PlayStation-Support.