Asistencia de New World

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Errores conocidos
Una lista con los errores que sabemos que están presentes en el juego y que estamos investigando y resolviendo. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Última actualización: 13 de mayo de 2024

Aviso: Debido a limitaciones de localización, consulta la página en inglés para ver todas las novedades.

Expansión

  • Si has comprado la expansión y no ves el contenido nuevo, tendrás que reiniciar el cliente.

Personaje

  • Actualmente hay un error al intentar volver a una región con un personaje que la había abandonado.

    • Estamos investigando el problema. Mientras tanto, evitad volver a la región anterior de un personaje que hayáis transferido.

Capacidades

  • Hay un problema que impide cancelar el bloqueo después de lanzar Tormenta de hielo.

    • Corregiremos este problema en una nueva actualización.

  • Hay un problema que impide que la Furia cancele los aturdimientos.

    • Corregiremos este problema en una nueva actualización.

Ventajas

  • La ventaja «Abrazo divino renovador» del báculo de vida no reduce el tiempo de recuperación de la habilidad cuando se usa con objetivos con la salud por debajo del 50 %.

    • Estamos investigando el problema.

Pruebas

  • En ocasiones, el rompecabezas de la forja de la runa invernal no aparece.

    • Corregiremos este problema en una nueva actualización.

Fabricación

  • Algunos jugadores no pueden fabricar proyectos de investigación en el taller.

    • Estamos investigando este problema más a fondo.

  • Algunas recetas de fabricación que solo otorgan EXP y no objetos, como las de investigación o la de diseños del campamento refinados, se cancelan automáticamente y muestran un error.

    • Estamos trabajando para solucionarlo.

Objetos

  • Los aljeces de diamante están estropeados.

    • Estamos trabajando para solucionarlo.

  • Hemos desactivado temporalmente el Arrebatador de vida por un problema con un artefacto que no infligía correctamente el daño.

    • Estamos trabajando para solucionarlo.

  • La ventaja Giro infinito de la Ira de la Tempestad no funciona de forma constante.

    • Corregiremos este problema en una nueva actualización.

Cuelgues

  • El juego se cuelga o tiene lag para algunos jugadores en APR tras la última actualización.

    • Estamos al tanto del problema y seguimos investigándolo.

Diseño

  • Hemos desactivado temporalmente el diseño del campamento "La torre" por un error identificado con el diseño.

    • Os avisaremos cuando este diseño vuelva a estar disponible.

Transferencia de servidor

  • Los jugadores inactivos durante más de 180 días tendrán que elegir un servidor nuevo.

    • Nota: No se podrán elegir servidores marcados como «Desde cero» o «Lleno» durante la transferencia de servidor, incluso si se trata de tu servidor de origen.

    • Para más información, consulta el artículo de transferencia de servidor.

Errores

  • Al iniciar el juego, el mensaje: Error irrecuperable: «No se ha encontrado información del producto» podría aparecer.

    • Si has activado IPv6, tendrás que desactivarla.

    • Si te aparece error, reinicia el juego.

  • Algunos jugadores pueden recibir el mensaje de error «Retardo detectado» conexión lenta y experimentar problemas de conexión.

  • Algunos jugadores pueden recibir el mensaje de error «character_restore_failure» al iniciar sesión.

    • Estamos investigando este problema más a fondo.

  • Algunos jugadores pueden recibir el mensaje de error: «Invitación rechazada» o «Los requisitos del vestíbulo han cambiado y ya no cumples con ellos» al intentar unirse a expediciones.

    • Estamos investigando el problema. Os recomendamos que os aseguréis de tener el báculo de Azoth equipado antes de uniros a las expediciones.

  • Algunos jugadores pueden recibir el mensaje de error: «Attempted to change PersonaID for non-latent name» al volver tras mucho tiempo sin jugar y no podrán utilizar al personaje.

    • Los personajes afectados por este error ya no deberían sufrir el problema. Poneos en contacto con atención al cliente si seguís sin poder jugar con ellos.

Accesibilidad

  • La función de convertir voz en texto no funciona de forma consistente cuando un jugador abandona un grupo.

Cambios intencionales

Las actualizaciones del juego pueden incluir cambios realizados intencionadamente y que no cuentan como problemas conocidos. La lista completa de cambios que llegarán con las actualizaciones del juego está disponible en las notas de la versión, en la sección de noticias.