Dai un'occhiata al nostro articolo di supporto New World: Aeternum Problemi noti per visualizzare un elenco dei problemi attualmente noti. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questi problemi.
Supporto di New World
Riscatto dei codici di gioco
Se disponi di un codice di gioco di New World, segui i passaggi seguenti per riscattarlo.
Accedi all’applicazione client di Steam.
Fai clic sul pulsante “+ Aggiungi Gioco” sulla parte in basso a sinistra del client di Steam.
Seleziona “Attiva un prodotto su Steam...” e segui le istruzioni sullo schermo.
Leggi questo articolo del supporto di Steam per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Premi il pulsante Xbox per aprire la guida, poi seleziona Negozio.
Premi il pulsante Visualizza per aprire il menu laterale, poi seleziona Riscatta.
Inserisci il codice di 25 caratteri, seleziona Seguente, poi segui le indicazioni.
Leggi questo articolo del supporto di Xbox per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Vai sul PlayStation Store e seleziona il tuo profilo nella parte superiore dello schermo.
Seleziona Riscatta Codice dal menu a tendina.
Inserisci con attenzione il codice di 12 cifre e seleziona Continua.
Leggi questo articolo del supporto di PlayStation per maggior informazioni e per la risoluzione dei problemi.
Riscatto dei codici della community
Se hai ricevuto un codice speciale tramite una campagna online, un giveaway o altro, puoi riscattarlo con i seguenti passaggi.
Vai su questo link dopo aver ricevuto il codice.
Clicca sul pulsante Steam per accedere al tuo account Steam.
Inserisci il tuo codice e clicca su Riscatta ricompensa.
Se hai inserito un codice sbagliato, riceverai un messaggio in cui si dice ”Il codice inserito non è valido. Ti preghiamo di controllare i dati e riprovare.”
Le riscossioni andate a buon fine saranno accompagnate da un messaggio di conferma.
Nota: Gli oggetti verranno visualizzati nel gioco dopo aver effettuato nuovamente l'accesso a seguito di un riscatto riuscito. A volte è necessario attendere fino a 30 minuti prima che gli oggetti vengano visualizzati.
Se si verificano problemi di riscatto nonostante un codice valido, o se il contenuto del gioco non è arrivato dopo un'attesa di oltre 30 minuti dal riscatto, si prega di contattare il supporto clienti per assistenza.