Consultez notre article sur les problèmes connus de New World: Aeternum pour voir une liste des problèmes connus actuellement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes.
Assistance New World
Consultez cet article d'assistance Amazon et cliquez sur la rubrique qui correspond à votre problème.
Consultez la page Problèmes connus de New World: Aeternum.
Si vous tentez d'effectuer votre achat via le site web de Steam, essayez de l'effectuer via l'application Steam, ou vice versa.
Redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau votre achat. Toutes les transactions effectuées via des serveurs proxy seront refusées par Steam.
Consultez cet article d'assistance Steam pour un dépannage plus approfondi et cliquez sur la rubrique qui correspond à votre problème.
Consultez les pages Problèmes connus de New World: Aeternum et État Xbox.
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Consultez cet article d'assistance Xbox pour plus d'aide et d'informations.
Consultez les pages Problèmes connus de New World: Aeternum et État du PSN.
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Consultez cet article d'assistance PlayStation pour plus d'aide et d'informations.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes d'achat même après avoir essayé les étapes mentionnées ci-dessus, veuillez contacter le service clientèle et fournir autant de détails que possible sur votre problème.