Assistance Lost Ark

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Restrictions de compte
Dans le cadre de notre lutte contre les bots, les achats frauduleux, les escroqueries et les autres formes d’abus, nous limitons les comptes des joueuses et des joueurs, à moins qu'il ne s’agisse de comptes de confiance selon Amazon Games.

Le système de confiance de Lost Ark a pour vocation de renforcer la politique Jouer sans tricher de notre code de conduite. Le système de confiance permet aussi de garantir que vous pouvez échanger et interagir avec d’autres personnes plus tranquillement.

Les comptes de joueurs n'ayant pas le statut de confiance ont des limites d'achat quotidiennes inférieures sur Steam et ne peuvent pas accéder aux fonctionnalités suivantes dans Lost Ark :

  • Hôtel des ventes

  • Marché

  • Accepter des échanges de joueurs

  • Initier des échanges de joueurs

  • Envoyer du courrier

Remarque importante

Après avoir obtenu le statut de confiance, il est possible de perdre ce statut et votre capacité à échanger avec les autres joueurs en fonction de votre comportement sur le compte.

Voici quelques raisons pour lesquelles votre statut de confiance est susceptible d’être révoqué ou intermittent :

  • Utilisation d'un VPN

  • Jouer dans une région non prise en charge

  • Vendre de l'argent réel (RMT, Real Money Trading)

  • Bots

  • Utiliser des logiciels suspects

  • Adopter des pratiques d’échange suspectes

  • Un comportement suspect sur le compte

Sachez que le statut de confiance est régulièrement réexaminé. Si vous avez perdu votre statut de confiance alors qu'aucune des actions mentionnées ci-dessus ne s’est produite sur votre compte, votre compte sera réévalué. Après réévaluation, si votre compte semble conforme, vous récupérerez votre statut de confiance.