Asistencia de Lost Ark

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Restricciones de cuenta
Una de las medidas que tomamos contra bots, compras fraudulentas, estafas y otros tipos de abuso son las limitaciones en las cuentas que no son de confianza para Amazon Games.

El sistema de cuentas de confianza de Lost Ark existe para reforzar las directrices de juego limpio Código de conducta. También ayuda a que los jugadores puedan comerciar e interactuar con otros sin preocupaciones.

Las cuentas no fiables tienen un límite de compras diario en Steam más bajo y no pueden acceder a las siguientes funciones de Lost Ark:

  • Casa de subastas

  • Mercado

  • Aceptar intercambios con otros jugadores

  • Iniciar intercambios con otros jugadores

  • Enviar correo

Preguntas frecuentes sobre el Estado de Confianza

He realizado XXX, pero no se me ha concedido el Estado de Confianza.

El sistema de Estado de Confianza es un sistema en evolución que se ajusta conforme nos adaptamos al panorama de trampas. Ninguna acción individual resultará en la concesión automática del Estado de Confianza. Es posible que hayas encontrado información obsoleta que ya no se aplica a la versión actual del sistema. Ten en cuenta que las siguientes acciones no otorgan el Estado de Confianza automáticamente:

  • Realizar una compra en Steam de cualquier importe.

  • Realizar una compra dentro del juego de cualquier importe.

  • Activar la autenticación de dos factores en Steam.

¿El Estado de Confianza de Steam es el mismo que el Estado de Confianza de Lost Ark?

No, el estado de la cuenta de Steam no tiene efecto en el Estado de Confianza de Lost Ark. Las restricciones de Steam, como las Cuentas Limitadas de Usuario, funcionan de manera independiente al Estado de Confianza de Lost Ark.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el Estado de Confianza?

Las cuentas son evaluadas regularmente para determinar si cumplen los requisitos para recibir el Estado de Confianza. Recomendamos encarecidamente el juego y comportamiento normales, lo cual ayuda a determinar el Estado de Confianza.

Tenía Estado de Confianza, pero no he iniciado sesión durante un tiempo. ¿Lo mantendré cuando vuelva?

El Estado de Confianza se determina mediante evaluaciones continuas de la actividad de tu cuenta. Si no has iniciado sesión durante un período prolongado, tu estado podría ser reevaluado al regresar. El juego regular puede ayudar a mantener tu Estado de Confianza.

¿Informar sobre otros jugadores o participar en la comunidad me ayuda a obtener el Estado de Confianza?

Si bien siempre se fomenta la participación positiva en la comunidad, obtener el Estado de Confianza se basa principalmente en tu comportamiento en el juego y el historial de tu cuenta. Informar sobre otros jugadores no influye directamente en tu Estado de Confianza.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de obtener el Estado de Confianza?

La mejor manera de aumentar tus posibilidades de obtener el Estado de Confianza es mantener un juego normal y constante, seguir el Código de Conducta del juego y evitar cualquier comportamiento que pueda considerarse sospechoso o perjudicial. El sistema está diseñado para recompensar a los jugadores genuinos que contribuyen positivamente al juego.

¿Por qué a mi amigo se le ha concedido el Estado de Confianza y a mí no?

El sistema de Estado de Confianza tiene en cuenta varios factores que pueden diferir de un jugador a otro. Incluso si dos cuentas parecen similares, diferencias sutiles en el juego u otros factores pueden dar lugar a diferentes resultados. El sistema está diseñado para evaluar cada cuenta individualmente.

¿Puedo apelar si pierdo mi Estado de Confianza?

El sistema es automatizado, y el Estado de Confianza se basa en evaluaciones continuas de tu cuenta. Mantener un buen comportamiento en el juego es la manera más rápida de restaurar el Estado de Confianza.

¡He perdido mi Estado de Confianza!

El sistema de Estado de Confianza es un sistema en evolución y puede ser concedido o revocado dependiendo de tus actividades de juego. Recomendamos encarecidamente el juego normal, lo cual ayuda a determinar si puedes recuperar el estado cuando el sistema realice su ciclo.

Aviso importante

Cuando hayas conseguido que tu cuenta sea Fiable, podrías perder ese estado y la habilidad de hacer intercambios con otros jugadores en función del comportamiento de tu cuenta.

Estos son algunos motivos por los que podríamos revocar o modificar el estado Fiable de tu cuenta:

  • Utilizar una VPN.

  • Jugar desde una región en la que el juego no esté disponible.

  • Participar en una transacción con dinero real.

  • Utilizar bots.

  • Utilizar software sospechoso.

  • Incurrir en prácticas de intercambio sospechosas.

  • Mostrar un comportamiento sospechoso con la cuenta.

Ten presente que revisamos el estado Fiable periódicamente. Si en tu cuenta no se ha llevado a cabo ninguna de las acciones anteriores, pero has perdido el estado Fiable, volveremos a evaluarla. Una vez completada la nueva evaluación, volveremos a concederte el estado Fiable si tu cuenta parece estar en orden.