ゲームの背景場面

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インタビュー: Prime Gamingのマーケティング・ディレクター、Andrea Cutright氏

2022/09/23

Amazonプライム会員は毎月、 Prime Gamingをとおして、増える一方のゲーム内コンテンツと無料ゲームにアクセスできます。目的は全てのゲーム好きな人、そして世界的なオーディエンスに届きたいゲーム開発者たちにとって頼れる特典となることです。Prime Gamingのマーケティング・ディレクター、Andrea Cutright氏にPrime Gamingの今後、そしてどのように当社のチーム並びに存在を国際的に拡大していくのか、尋ねました。

あなたはDisney+(ディズニープラス)で会員マーケティングを率いたのち、2022年始めに当社に入社されました。Amazon Gamesのどんなところに引かれましたか?

私は常に媒体としてのゲームが持つダイナミズムを評価してきました。人々は他のどんな形の娯楽よりも、ビデオゲームをプレイすることにより多くの時間を費やしています。近年では、ゲームはますます多様化し、日常生活に入り込んできました。例えば キャンディークラッシュ のプレーヤーの中には自身がゲーマーであるとは思っていない人もいますがそうではなく、その人たちもゲーマーなのです。このダイナミズムは世界中で起こっており、私はグローバルなビジネスで働くことに喜びを見出します。

もう一つの理由は、ゲーム関連の確固たる組織を構築することにAmazonが実に投資していることです。これによって当社のチームがお客様のための目標達成に必要なスキルや才能、人材そしてツールについて真剣に考える機会が私に与えられました。

今年、Prime Gamingが達成した最も著しい事業についてお話しいただけますか?

Amazon Gamesスタジオとパートナーシップを結んだことが 真っ先に浮かびます。当社からは「 New World 」および「 Lost Ark」の2大ゲームが市場に出ており、これらを毎月の無料ゲーム内オファーで新プレーヤーに紹介しています。また、Amazon全体の力を利用して、目を見張るような特典をお客様に提供してきました。今年のPrimeデーを例に挙げます。Prime Gamingは、世界中のPrime会員たちに30を超える無料ゲームを提供しました。当社はまた「 Lost Ark 」をオランダのTwitchConアムステルダムにて、 Prime Gaming経由のゲーム内コンテンツと合体してローンチしました。TwitchのイベントでPrime Gamingと「Lost Ark 」が連携するという、双方に利益をもたらすコラボレーションでした。

ゲームは奥深く、豊かで、幅が広い世界的なコンテンツ分野であり、多くの情熱的なフォロワーがいるので、当社では国際的に注力しています。当社は世界中の異なる市場と密接に協働し、ブラジルやメキシコ、そしてポーランドなどのゲームコミュニティはどのように喜んでいただけるのか、発見しています。国際的な同僚たちやお客様方がもつ独自の視点を学ぶのは、とても楽しかったです。

世界的な媒体であるゲームにおいて、外部からの多様性を確実にAmazon Games全体に映し出すためには、どのようなことを行っているのでしょうか。

ゲーム業界はマルチ世代を対象にした、マルチ文化的な現象に進化しました。私のチームがその多様性を映し出すことを現実にできるのは、大いに楽しいです。Amazonで嬉しい驚きだったのは、ダイバーシティ(D=多様性)とエクイティ(E=公正)、そしてインクルージョン(I=包括)、略してDEIに関して言えば言葉だけではなく、行動に移していることでした。なんといっても「Bias for Action」は当社における「 リーダーシッププリンシプル」の1つなのですから。

全従業員をとっても、当社の製品をとっても、より良く多様性を代表するという点では大きく進展していると思います。もう一つ私が評価している点は、単に 誰がここで働いているのか だけでなく、ここで働く人たちの 心身の健康に配慮する ことも大切であることです。多くの人はDEIの1つの側面にメンタルヘルスがあるとは考えないかもしれませんが、それは違います。入社直後、1週間にわたるパネルトークに参加する機会がありました。そこではさまざまな議題の中でも自分、そしてお互いの精神衛生をどのように管理できるのかをチームメイト同士で話し合いました。安全な空間、そして許容とサポートのある文化を引き続き作るための確固たる考えや解決法、取るべき行動を理解して1週間を終えました。

入社後のハイライトの一つに、メンタルヘルス啓発週間を挙げられました。他にポジティブに驚いた経験はありますか?

もちろん!当社の根本に「リーダーシッププリンシプル」があることは、とても素晴らしいと思います。人は設定する業績評価指標によって行動する―全てのレビュー、全ての昇進、全ての経営判断はこの評価によって支えられています。それはチーム同士が協働する方法を加速化するため、より高度の成長を目指す組織を生み出します。

当社の会議前に文書を書く文化には慣れなくてはいけませんでしたが、その後はその良さを理解できるようになりました。書くことで、自分の発想を着実に考え抜くことがができ、チームとして早く決断に至ることができるようになります。お客様にとって正しいことをしようとするチームが注力するために書類を書くことが役立つ一方で、依然として責任者と意思決定者の存在があることを明確にできます。こんなに協力的なチームで働くのは初めてです!これからPrime Gamingがどのように前進するのか、信じられないほど楽観的な見方をしています。

Prime Gamingの今後が話題になりました。当社のロードマップを見た時、真っ先に目に止まるのは何ですか?

Prime Gamingは構築する人たちの場所です。当社には世界中にいる34億人のゲーマーたちと対話をし、Prime Gamingが彼らとどのようにつながっているのかを理解する機会があります。 当社は試行錯誤をする姿勢をもって前進しつつ、発見をしています。

特にマーケティング内において、当社のチームはSNS上の発言力を伸ばすことに注力しています。それはゲームコミュニティ内のインフルエンサーたちの話を聞くことも含まれます。エンゲージメント戦略については、ゲームをプレイするPrimeのお客様にいかに喜んでいただけるのか、そしてどのようにお客様に評判を広めていただけるのか、考えることが多くあります。当社はまた、新たな仮説をテストしたり学んだり、構築に役立つエンジンを設定し、分析と洞察にも注力しています。どれもが胸躍ることですし正直言って、今こそ Prime Gamingに入社する絶好の時期です。

当社のチームに加わることをご希望の場合、Amazonとつながる1つの方法として、自分自身に次の問いを自問してください。あなたはどのようなスーパーパワーを持っていますか?当社の採用担当者や同僚と話をする時には、あなたを際立たせる技術や経験について考えてみてください。自分のスーパーパワーに集中し、できる限り際立たせて、どのようにゲームに応用できるのかを理解しましょう。それはあらゆる機会の扉を開く、最高の方法となります。