Image de jeu en arrière-plan

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Questions/réponses avec Andrea Cutright, directrice du marketing chez Prime Gaming

23 sept. 2022

Chaque mois, les membres Amazon Prime ont accès à une sélection grandissante de contenus de jeux et de titres gratuits via Prime Gaming. Notre but est de devenir incontournable pour les passionné(e)s de jeu vidéo, et pour les développeurs et développeuses qui souhaitent toucher une audience mondiale. Nous avons rencontré Andrea Cutright, directrice du marketing chez Prime Gaming, pour discuter des nouveautés et de l’expansion de nos équipes et de notre présence dans le monde.

Tu nous as rejoints début 2022, après avoir été à la tête du marketing pour les abonnements chez Disney+. Qu'est-ce qui t'as attiré sur Prime Gaming?

J'ai toujours apprécié le dynamisme du jeu vidéo en tant que média. On passe plus de temps à jouer à des jeux vidéo qu’à interagir avec toute autre forme de divertissement. Ces dernières années, les jeux ont gagné en diversité et s’intègrent de plus en plus à notre vie de tous les jours. Certaines personnes qui jouent à Candy Crush ne se considèrent peut-être pas comme des gamers, et pourtant, elles le sont. On constate ce dynamisme partout dans le monde, et j’aime travailler pour des entreprises d’envergure mondiale.

Une autre raison pour laquelle je suis venue sur Prime Gaming c'est qu'Amazon s’investit réellement dans la construction d’une branche jeux vidéo solide. J'ai ainsi l’opportunité de vraiment réfléchir aux compétences, talents, ressources et outils dont ont besoin nos équipes pour atteindre nos objectifs auprès de notre clientèle.

Peux-tu nous décrire quelques-unes des réussites les plus significatives pour Prime Gaming, cette année ?

Je pense à notre partenariat avec nos studios Amazon Games en premier lieu. Nous avons lancé deux jeux passionnants, New World et Lost Ark, et nous les faisons chaque mois découvrir à de nouvelles personnes via nos offres gratuites en jeu. Nous avons également réussi à tirer parti de la stature globale d’Amazon pour fournir à notre clientèle d’incroyables avantages. Prenons par exemple le Prime Day de cette année : Prime Gaming a offert plus de 30 jeux gratuits aux membres Prime, partout dans le monde. Nous avons aussi lancé Lost Ark aux Pays-Bas, lors de la TwitchCon d’Amsterdam, ainsi que des contenus dans le jeu via Prime Gaming. C'était une collaboration gagnant-gagnant, cette associationLost Ark et Prime Gaming lors de cet événement Twitch.

Le jeu vidéo représente un type de contenus internationaux très riche et vaste, et qui compte de nombreux passionnés. C’est pourquoi nous sommes tournés vers l’international. Nous collaborons étroitement avec différents marchés, partout dans le monde, pour savoir comment plaire aux communautés de gamers dans des pays comme le Brésil, le Mexique ou la Pologne. J’ai vraiment adoré découvrir les points de vue spécifiques de nos collègues et clients internationaux.

Étant donné le caractère international des jeux vidéo, comment s’assurer que la diversité du monde se reflète chez Amazon Games ?

Le jeu vidéo est devenu un phénomène multi-générationnel et multi-culturel. Je m’amuse beaucoup à faire en sorte que mon équipe reflète cette diversité. J’ai eu l’agréable surprise de constater que chez Amazon, on ne se contente pas de parler de diversité, d'équité et d’inclusion (DEI), on applique ces principes. Après tout, le goût pour l’action est l'un de nos principes de leadership.

Je pense que nous faisons d'énormes progrès en matière de représentation, dans notre personnel et nos produits. J’aime aussi le fait qu’on ne se soucie pas uniquement de savoir qui compose l'équipe , mais aussi de prendre soin de ces personnes. On ne voit pas toujours la santé mentale comme faisant partie de la DEI, et pourtant, il le faudrait. Juste après mon arrivée, j’ai participé à des tables rondes sur une semaine, où les employés ont pu notamment discuter de la gestion de leur santé mentale et de celle de leurs collègues. Nous avons toutes et tous terminé cette semaine avec des idées, des solutions et des mesures concrètes pour continuer de créer un espace sécurisant, et une culture de l’acceptation et du soutien.

Tu mentionnes la semaine de sensibilisation à la santé mentale comme étant l'un de tes temps forts, depuis ton arrivée. Tu as eu d'autres bonnes surprises ?

Et comment ! J’adore le fait que nos principes de leadership font réellement partie de notre ADN. Chaque méthode, chaque examen, chaque promotion et chaque décision de l’entreprise se fonde sur eux. Ils facilitent la collaboration des équipes, et l’organisation atteint de nouveaux sommets.

J’ai dû m’habituer à notre culture de l’écriture, mais j’ai appris à l’apprécier. Ça permet d’aller au bout d’une idée et les équipes prennent des décisions plus rapidement. La rédaction de documents aide les équipes à se concentrer sur la meilleure chose à faire pour la clientèle, sans pour autant perdre de vue qui est responsable et qui prend les décisions. Je n’ai jamais travaillé au sein d'une équipe aussi collaborative ! Ça me rend très optimiste quant au potentiel de Prime Gaming.

À propos, quand tu regardes la feuille de route de Prime Gaming, qu’est-ce qui en ressort ?

Prime Gaming est fait pour les personnes qui veulent construire quelque chose. Nous avons l’occasion de toucher 3,4 milliards de gamers dans le monde et de comprendre leur relation avec Prime Gaming. On invente en cours de route, en faisant des tests et en rectifiant le tir si nécessaire.

Notre équipe marketing se concentre sur le développement de notre voix sur les réseaux sociaux, ce qui implique de discuter avec les influenceurs et influenceuses du jeu vidéo. Nous réfléchissons beaucoup à notre stratégie en matière d’engagement : comme maintenir la satisfaction des membres Prime amateurs de jeux vidéo et comment les encourager à en parler autour d’eux. Nous nous concentrons également sur l’analyse et les statistiques, grâce à un moteur capable de tester et d'apprendre, pour nous aider à formuler de nouvelles hypothèses et à expérimenter davantage. C’est passionnant. Je pense que le moment est idéal pour rejoindre Prime Gaming.

Si vous envisagez de rejoindre notre équipe, posez-vous cette question : quel est mon super-pouvoir ? Quand vous discutez avec nos recruteurs ou collègues, pensez aux compétences ou expériences qui vous sont propres. Concentrez-vous sur votre super-pouvoir, rendez-le aussi distinctif que possible, et comprenez dans quelle mesure il peut s’appliquer au jeu vidéo. C’est une très bonne manière de vous ouvrir des portes.