Consultez notre article sur les problèmes connus de THRONE AND LIBERTY pour voir une liste des problèmes connus actuellement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes.
Assistance THRONE AND LIBERTY
Quelles sont les conditions nécessaires pour changer de serveur ?
Vous devez ne pas avoir atteint le maximum de personnages disponibles sur le serveur souhaité.
Votre personnage doit être au moins au niveau 10.
Le personnage ne doit pas avoir été transféré au cours des 30 derniers jours.
Le personnage ne peut pas être dans une guilde.
Les transactions en cours du personnage sur le marché doivent être annulées avant d'effectuer le transfert.
Le personnage doit avoir lu tous les messages en jeu avant d'effectuer le transfert.
Le personnage doit avoir accepté tous les objets dans les messages en jeu avant d'effectuer le transfert.
Le personnage doit avoir récupéré tous les objets avant d'effectuer le transfert.
Chaque transfert de personnage aura un coût, sauf s'il est précisé que le transfert est gratuit.
Vous ne pouvez effectuer un transfert que vers d'autres serveurs de la même région.
Si le serveur vers lequel vous souhaitez transférer n'est pas disponible, rien ne peut être fait jusqu'à la levée de ces restrictions. Surveillez les messages communautaires et sociaux pour savoir quand les restrictions seront levées.
Liste du contenu transféré
Nom du personnage
Niveau du personnage et EXP
Sollant
Lucent
Jeton de contrat
Pièce de guilde
Pièce de restauration
Pièce ornementale
Clé mystique
Points d'abysse
Nombre d'achats quotidiens dans la boutique de sollants
Nombre d'achats quotidiens dans la boutique de lucents
Nombre d'achats dans la boutique de PNJ
Portrait
Progression du passe de saison et informations sur l'objectif
Statistiques du personnage
Informations sur l'équipement utilisé
Restauration d'EXP
Titres
Compétences et maîtrise
Objets dans l'inventaire
Objets dans la réserve
Utilisation auto et verrouillage des objets
Emplacements supplémentaires dans la réserve
Informations sur les jalons de développement
Gardiens
Amitoï
Progression de l'album de lithographies
Progression du codex
Ajout auto dans la boutique
Fabrications préférées
Marqueurs sur la carte
Progression du donjon secret
Progression des connexions
Paramètres
Emplacements rapides
Paramètres de la discussion
Détails sur le transfert de serveur de l'accès anticipé et du lancement
Lors du lancement complet du 1er octobre, nous limiterons temporairement les transferts de personnages des serveurs de l’accès anticipé vers les serveurs de lancement. Les joueurs sur les serveurs de lancement complet peuvent se transférer (sous réserve de disponibilité) vers les serveurs de l’accès anticipé ou d’autres serveurs de lancement complet sans restriction. Nous prévoyons de supprimer les étiquettes « accès anticipé » et de permettre aux joueurs de demander un transfert d'un serveur de l’accès anticipé vers les serveurs de lancement complet lorsque le moment sera venu. Notre équipe travaillera pour déterminer le meilleur moment en fonction des commentaires des joueurs et des données. Nous savons que les joueurs sont intéressés par cette date et comme nous avons une idée de la répartition de la population après le lancement, nous vous tiendrons au courant avec un calendrier détaillé.
Je rencontre un problème avec mon personnage après l'avoir changé de serveur.
Avant de contacter l'assistance client, vérifiez que le transfert de serveur s'est correctement effectué. Si vous avez rencontré un problème avec le paiement du transfert, vous devrez réessayer.
Une fois confirmé que votre personnage a bien été transféré sur le serveur, si les problèmes persistent, veuillez contacter le service client et leur donner autant de détails que possible.